10.02. Comenzi Client

Comanda Client reprezintă documentul de control prin care se urmăresc etapele procesului de vânzare, pornind de la rezervarea stocului și continuând cu generarea de avize de expeditie și facturi.

Documentul este format din antet (master) și linii (detalii). Antetul conține informații de identificare a documentului: Număr document, Data, Client, Societate, Condiții de plată etc. Detaliile conțin lista de articole comandate și cheltuielile asociate. Pentru fiecare articol comandat se introduce câte o linie, unde se specifică informații legate de preț și cantitate.

O comandă client se introduce folosind butonul Înregistrare nouă  din fereastra Comenzi Client. 

Detaliile unei comenzi pot fi obținute automat:

• cu ajutorul procesului Creează linii din din fereastra Comenzi Client, pe baza unui proiect sau a unui șablon document;

• cu ajutorul procesului Copiază detalii din fereastra Comenzi Client, pe baza unei alte comenzi;

În functie de tipul folosit, la procesarea unei comenzi, se generează automat avize de expediție, facturi sau plăți.

Notificare client cu privire la modificarea datei promise de pe Comanda Client

Începând cu versiunea 20.09 a fost implementat un mecanism prin care în cazul în care se modifică data promisă de pe linie comandă furnizor atunci se va modifica și data promisă de pe linia de comandă client (legată de această linie de comandă furnizor) iar clientul va primi și un email de notificare.

Acest mecanism funcționează în următoarele condiții:

• doar pentru liniile de comenzi furnizor/client legate între ele = adică comenzile funrizor au fost generate de pe comenzile client folosind formularul "Generare COF din COC"

• modificările datei promise linie COC se înregistrează doar atunci când noua data promisă furnizor devine mai mare decât data promisă linie comandă client.

Mod funcționare & setup necesar:

Orice modificare a datei promise furnizor prin care aceasta devine mai mare decât data promisă linie comandă client este înregistrată în fereastra "Actualizări Date Promise Comenzi". Această fereastră constituie sursa notificărilor care vor fi trimise către contactul de livrare client. 

• Fereastra "Actualizări Date Promise Comenzi" conține fiecare linie de comandă furnizor legată de o linie comandă client pentru care s-a modificat data promisă pentru a avea un audit asupra acestor modificări și efectele sale asupra datei promise aferente liniei de comandă client.

Pentru a trimite notificări către contact livrare comandă client este necesar să fie rulat manual sau pus în scheduler procesul "Trimite Notificări Depășire Dată Promisă"

Parametri:

• • Machetă email - macheta ce va fi folosită la trimitere email-ului către contact livrare comandă client pentru care s-a modificat data promisă

    • pentru a trimite un singur email cumulativ către client cu toate liniile de comandă client pentru care s-a modificat data promisă este necesar ca:

      • Email cumulativ = Y

      • macheta de email, în coloana text email (inclusiv tab traducere) să respecte următoarele cerințe :aceasta trebuie sa fie de tip html, sa inceapa cu identificatorul <#ftl> in text mail pentru a putea fi citite variabilele, iar variabila ce contine lista de articole + date promise noi se apeleaza prin  ${delayedProducts} 

      • vezi exemplu machetă email "Sales - Delayed Order"

  • Șterge înregistrările trimise - utilă pentru a nu supraîncărca tabela de audit modificări dată promisă.

***Notă: Pentru ca acel contact livrare comandă client să primească notificarea este necesar ca:

• să fie completat pe comanda client la contact livrare

• să aibă completate adresa de email

• să aibă Tip Notificare setat pe cel puțin "Email"