1. بدنا نخبر الكستمر بوقت الاسترداد حسب طريقه الدفع

2. بدنا نبعت للعميل إثبات لعملية التحويل الي صارت، وهاد بنقدر نجيبه من انه ندخل على View - Refund Information - Proof of Refund. رح نبعته للعميل وننصحه يشيك مع البنك. 

3. في رقم حوالة اسمه ARN، برضه رح نعطيه للعميل ويروح يتواصل مع البنك يتأكد من وصول المبلغ.

إذا رجع العميل وانتهت فترة التحويل: 

بننصح العميل يستنى 30 يوم بعد ما نتأكد إنه بعتناله رقم الحوالة أو اعطيناه اياه عشان يشيك مع البنك، إذا لسا ما استلم المبلغ بعد ما راجع البنك، فعليا رح نرد عليه او نحكيله بما يلي: 

من أجل التعامل مع أموالك المستردة في الوقت المناسب ، تبذل شي إن قصارى جهدها لتقديم المعلومات والإثباتات ذات الصلة. ومع ذلك ، فإننا لا نقدم أي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بدقة أو اكتمال أو قابلية تطبيق هذه المعلومات. يرجى قراءة البيانات التالية بعناية

- يمكننا أن نؤكد أننا تحققنا من منصة الدفع وأن استرداد أموالك قد تمت معالجته.

- يمكننا أن نؤكد أننا طلبنا من منصة الدفع إثباتًا لاسترداد الأموال إن أمكن ، وأظهرناه لك.

- لقد اقترحنا عليك الاتصال بالبنك لتأكيد ما إذا كان المبلغ المسترد قد تم في حسابك.

إذا كنت لا توافق على البيانات المذكورة أعلاه ، يمكنك الاتصال بالمصرف لاسترداد التكاليف.