مدة التعامل مع هاي الحالة هي 90 يوم من تاريخ إنشاء الطلب
اولا بدنا نشوف هل تعدينا ال 90 يوم من تاريخ انشاء الطلب و رح يبين معنا من العلامة اللي بالصورة وممكن نتأكد ونحسب من تاريخ انشاء الطلب
اذا تعدينا ال 90 يوم من تاريخ انشاء الطلب رح نحكي للكستمر انه للاسف لا يمكن التعامل مع طلبك بما انه تعدينا الفترة المسموحة للتعامل مع المفقودات.
ومن هاي التراك بمعلومات الطلب بنقدر نعرف كم مسموح لهذا الطلب لنتعامل مع حالات الmissing items :
يعني بعد هذا التاريخ ممنوع نتعامل مع حالات الميسنج
اذا ما تعدينا ال 90 يوم من تاريخ انشاء الطلب
ممكن نطلب الكستمر صورة ملصق الشحن وممكن ما نطلب. نقرر بناء على انه نفوت عالوورك اوردر ونختار missing items ورح يظهر تحت اذا لازم اطلب صورة او لا. زي ما هو مذكور بالخطوات تحت
هون يعني لازم نطلب صورة ملصق الشحن من الكستمر ونتأكد منها ونرفع وورك اوردر ونكمل بروسيس. ⬇️⬇️
اذا الكستمر ما قبل يعطينا صورة لازم نخبره انه عدم تزويدنا بصورة ملصق الشحن يـأثر على حل المشلكة ونعطيه السكربت هذا
يرجى تقديم صورة كاملة وواضحة لملصق الشحن الموجود على الطرد من الخارج (ملاحظة: قد يؤدي الفشل في تقديم أو تقديم صورة غير واضحة/غير كاملة للملصق إلى عدم إمكانية التحقق من أمر العمل) حتى نتمكن من إرسالها إلى القسم المعني للتحقيق والتحقق.
اذا ما زودنا نرفع الوررك اوردر ونكمل بروسيس عادي نعمل كانسل ريفند
⬇️⬇️هون يعني ما نطلب الكستمر صورة ملصق الشحن . مباشره نرفع وورك اوردر ونكمل بروسيس نعمل كانسل ريفند
بعد ما نعمل كانسل/ريفند , بناءً على الرسالة الي رح تظهر سواء نجح أو فشل التعويض بنخبر الكستمر :
ممكن تظهر النا هاي الرسالة ⬇️ وبنرد كالتالي :
نعتذر عزيزي العميل ولكن النظام رفض عمليّة التعويض ونؤكد لك أن مخازن شي ان تلتزم بمعايير صارمة للتأكُّد من تسليم كافة الطلبات بصورة كاملة شاكرين تفهّمك .