ممكن يتوصل معنا الكستمر ويستفسر عن قنوات الدفع المتوفّرة على تطبيق شي إن 

↩️ بدايةً فيي حال استفسر الكستمر عن طرق الدفع الموجودة في شي إن , رح نزوده بالسكريبت التالي :

 
نود إعلامك بأن SHEIN توفر لك عدة خيارات مرنة وآمنة للدفع عند تقديم الطلبات، وتشمل طرق الدفع المتاحة ما يلي:
1.بطاقات الائتمان/الخصم المباشر: Visa - MasterCard - American Express - وغيرها حسب الدولة
2.بيبال/paypal:خدمة دفع آمنة وسريعة، يمكنك الدفع من خلال حسابك على PayPal.
3.الدفع عند الاستلام (COD): متوفر في بعض الدول والمناطق فقط، ويخضع لبعض الشروط مثل قيمة الطلب وسجل الشراء السابق.
4.محفظة SHEIN Wallet:في حال وجود رصيد داخل المحفظة (نتيجة استرداد أو تعويض)، يمكنك استخدامه كوسيلة للدفع.
5.جوجل Apple Pay / Google Pay (حسب الجهاز والدولة):خيار سريع وآمن لمن يفضل الدفع الإلكتروني عبر الهاتف المحمول.
ملاحظات هامة:

•  قد تختلف طرق الدفع المتاحة حسب الدولة أو المنطقة.

• في حال لم تظهر لك طريقة دفع معينة أثناء إتمام الطلب، فقد لا تكون متاحة حاليًا في منطقتك.

• نحن نعمل دائمًا على توسيع خيارات الدفع لتناسب احتياجاتك.

1️⃣ في حال استفسر الكستمرعن طريقة اضافة قناة دفع لحسابه ليكون الاسترداد عليها بغض النظر عن شو هي رح نوضّح للعميل كيف يضيفها عن طريق ملئ معلومات الرابط الموجود في الـ[Refund Account] , وممكن من خلال السكريبت التالي :

من أجل حماية أمان معلومات حسابك خلال عملية الاسترداد، نرجو منك تزويدنا بمعلومات حساب الدفع الخاص بك من خلال الرابط التالي: (                          ) , بعد تعبئة المعلومات، سنقوم بمعالجة الاسترداد في أقرب وقت ممكن , ولضمان أمان حسابك، قد تقوم SHEIN بإرسال رمز تحقق إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، لذا لا داعي للقلق. 

2️⃣ في حال كان الكستمر غير قادر على فتح الرابط وتعبئة المعلومات , رح نبعثله السكريبت التالي :

تم إصدار المبلغ المُسترد بالفعل، ولكن من أجل ضمان أمان حسابك، قد تقوم SHEIN بإرسال رسالة تحقق إلى بريدك الإلكتروني أو عبر رسالة نصية قصيرة (SMS) , لا تقلق ستكون الرسالة الإلكترونية أو الرسالة النصية صالحة لمدة 3 أيام من تاريخ الاستلام، ونرجو منك النقر على الرابط الموجود داخل الرسالة لتأكيد عملية الاسترداد , عادةً ما يستغرق ظهور المبلغ المُسترد بعد تأكيده فترة قدرها(  ) يوم عمل.