ممكن يتواصل معنا الكستمر ويكون تم تعويضه بقيمة منتج والمبلغ راجع على المحفظة (ويطلب استبدال المنتج)
عشان نلغي ريفند المحفظة ونرجع المنتج زي ما كان ضروري بدايةَ نشيّك حالة الريفند (حالة المنتج), وفي حال كانت :
حالة الريفند [Refund applied] , رح نلغي التعويض من [Cancel Wallet Refund] من الـ[Refund information] ,وبعدها نبدّل بشكل طبيعي
2.حالة الريفند [Refunded] , رح نخبّر الكستمر انه للأسف لا يمكن استبدال المنتج لانه التعويض تم بالفعل وبنصحه ينشئ طلب جديد