Cannot delete account

لو تواصل معنا الكستمر وبده يلغي حسابه في شي إن ، أولا نتأكد مما إذا كان المستخدم يستوفي شروط حذف الحساب .

 شروط حذف الحساب: 

1. لا يوجد طلبات مشحونة غير مستلمة. 

2. لا يوجد رصيد في محفظة شي إن.

اذا تأكدنا و كان في طلبات مشحونة غير مستلمة ما رح نقدر نلغي الحساب ، ممكن نستخدم السكربت : 

عميلنا العزيز ، لقد قمنا بفحص حسابك، يرجى العلم انه يوجد لدى حضرتك طلب مشحون  في الطريق اليك، لذا لا يمكننا إلغاء الحساب حاليا.

يمكنك الاتصال بنا بعد استلام طلبك حتى نتمكن من إلغاء الحساب، ونؤكد لك اننا نعمل من اجل مساعدتكم وخدمتكم، شكرا لتفهمك.

بعد ما تأكدنا من حساب العميل ، في حال وجود رصيد في المحفظة، نتأكد من العميل اذا كان يريد سحب المبلغ ، ممكن نستخدم السكربت : 

عميلنا العزيز ، لقد قمنا بفحص حسابك، يرجى العلم انه يوجد لدى حضرتك رصيد في المحفظة ، لذا لا يمكننا إلغاء الحساب حاليا.

يمكننا مساعدتك في سحب المبلغ من المحفظة اذا كنت تفضل هذا الخيار ، ونؤكد لك اننا نعمل من اجل مساعدتكم وخدمتكم، شكرا لتفهمك.

( لو الكستمر خبرنا انه بده يسحب المبلغ رح نمشي بروسيس (Withdrawal) )