Customers request overcompensation points

اذا طلب العميل تعويض بنقاط زائدة، نتأكد من سبب طلبه التعويض بالنقاط :
1. التعويض الزائد الناجم عن الموقع/نشاط غير طبيعي:
قواعد التسويق ليست واضحة وهذا يسبب انزعاج العملاء؛  خلل الموقع يؤدي  إلى مشاكل مثل انتهاء صلاحية النقاط؛ يطلب العملاء تعويضًا عن النقاط خارج الصلاحيات :
نرفع [feedback] work orders  ونخبر العميل انه رح نساعده في تقديم طلب للقسم المختص للحصول على تعويض النقاط وسيحتاج التحقق من 3-5 أيام عمل  وممكن نستخدم السكربت :
نأسف لأنك واجهت مثل هذه المشكلة. لتتم مساعدتك على اعلى مستوى، سنتقدم بطلب للحصول على تعويض نقاط إضافي لك، ويخضع مبلغ التعويض للموافقة، يرجى الانتظار لمدة 3-5 أيام عمل ثم الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول تعويض النقاط. شكرًا لك على تفهمك وتعاونك.