Over time frame-Request a return freight

اذا تواصل معنا الكستمر وطلب استرداد رسوم الشحن او اعادة شحن الطلب لأنه الطلب تأخر :

1. نتأكد من معلومات الطلب ونخبر الكستمر بالوقت المتوقع لوصول الطلب وبسبب التأخير اذا كان موجود على الريمارك.

2. نخبر الكستمر انه تم تحمُّل تكلفة الخدمات اللوجستية وشحن الطلب ، ورسوم الشحن غير قابلة للاسترداد. ممكن نقدم للكستمر تعويض على شكل نقاط وفقًا للوضع الفعلي ( اذا كان في اي سبب للتعويض بالنقاط)

ممكن نستخدم السكربت :

عميلنا العزيز، نأسف بشدة، نظرًا لشحن طلبك، وضمن المدة اللوجستية المحددة، مع الاسف لا يمكننا مساعدتك في إعادة الشحن. نأمل أن تنتظر بصبر، ويمكننا تعويضك بـ 100 نقطة. أنت عميل مميز لموقعنا ويهمنا رضاك بكل تأكيد، شكرًا لتفهمك ودعمك.