LGBT Client Handling Process - CHAT

( T3 ) إذا واجهنا  مشكلات  او استفسارات تتعلق بالمثليين، نحول الشات الى 

. اولا: إذا ما كان لدى العميل أي أسئلة أخرى متعلقة بطلب معين، نرسل التنبيهات الثلاثة اللي بأخر الصفحة ونغلق المحادثة 

ثانيا: لما العميل يستفسر عن امور تتعلق بالمثلية الجنسية وكان عنده طلب بده يستفسر عنه ، نقوم بحل مشكلة الطلب أو الرد عليه أولًا، بعدين نحول الشات ل T3.

إذا استمر العميل في طرح أسئلة حول المثلية، نرد عليه بالتنبيهات الثلاثة التالية وبعدين نغلق المحادثة.

التنبيهات :

التنبيه الاول :

عميلنا العزيز ،نحن نأخذ هذا الأمر على محمل الجد، وقد قمنا برفع هذه المسألة إلى القسم المسؤول المختص
شكرًا لتفهمك ودعمك لنا

التنبيه الثاني :

نود أن نسألك إذا كان لديك أي استفسارات أخرى تتعلق بطلبك حتى نتمكن من مساعدتك في معالجتها. بصفتك أحد عملائنا المميزين، نحن نتفهم أفكارك جيدًا، وسنعمل على حل مثل هذه المشكلات بسرعة.

شكرًا لتفهمك ودعمك

التنبيه الثالث :

عزيزي العميل،بالنسبة لهذه الأسئلة، سيقوم المسؤول المختص بالرد عليك في أقرب وقت ممكن، يُرجى التحلي بالصبر. شكرًا لتفهمك ودعمك

نظرًا لعدم وجود استفسارات أخرى لديك بخصوص الطلب، سنضطر إلى إنهاء المحادثة. لقد قمنا بتحويل مخاوفك إلى الأقسام المختصة لخدمتك، ونرجو منك التحلي بالصبر. إذا واجهت أي مشكلات جديدة، فنحن دائمًا بانتظار تواصلك معنا