Participate in promotions but discount has not taken effect

اذا تواصل معنا الكستمر وخبرنا انه شارك في العروض الترويجية، لكن لم يتم تطبيق الخصم : 

نتأكد من العرض الترويجي او الفعالية التي يريد الكستمر الاستفسار عنها، ونتأكد من شروطها وقواعدها وفترتها :

1. اذا لم يتم تطبيق الشروط، نوضح للكستمر انه سبب عدم تطبيق الخصم وتفعيله انه لم يتم تطبيق شرط معين ونوضحه للكستمر او اذا فترة الفعالية او العرض انتهت نوضح للكستمر هذا الشيء.

2.  إذا العميل  طبق شروط العرض ولكن لم يتم تطبيق الخصم او تفعيله:

أ.  التحقق من عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعميل ، ونخبره بأنه قد تم رفع المشكلة إلى القسم المختص، وسيتم الرد خلال 48 ساعة.

ب. نرفع ورك اوردر، -【Customer Service Ticket】 - 【Feedback】
ونكتب بالوصف إيميل الكستمر والمشكلة بشكل كامل مع ال Member ID

ممكن نستخدم السكربت :

عميلنا العزيز، لقد قمنا بإحالة هذه المشكلة إلى القسم المختص لإجراء المزيد من التحقق . سيتم الرد خلال 48 ساعة، يمكنك التواصل معنا مرة اخرى في اي وقت من اجل مساعدتك وخدمتك، نحن هنا دائما من اجل ذلك.