وتعني ان الكاستمر رجع منتجات من طلبين إرجاع لنفس المندوب ،  رح تكون حالة طلب الإرجاع الثاني :
  (Did not return أو Canceled ).
* لازم نفتح طلبين الإرجاع  ونشيك حالة كل واحد فيهم
ورح نتعامل معها بحالتين : 

أولا : بحال كان فيه ريفند على بعض المنتجات ومنتجات لا :

رح نشيك إذا تم تعويض الكاستمر ببعض المنتجات ومنتجات لا (نشيك على طلبين الإرجاع) ( حتى لو معوضه بمنتجات الإرجاع كلها الي بطلب الإرجاع الي سلمت المنتجات فيه  ، والثاني الي حالته (Did not return أو Canceled) مش معوضه بأي منتج فيه.
رح نمشي بهاي الكيس نفس بروسيس ال :
Refund items and the actual return items do not match (including entire empty parcel after unpacking)
وبمعنى كأنها معوضه ببعض المنتجات ومنتجات لأ ونعتبر طلبين الإرجاع كأنهم طلب إرجاع واحد .

ثانيا : بحال ما كان في ريفند ولا على منتج من طلبات الإرجاع :

- بس تكون حالة طلب الإرجاع (signed):

بس تكون حالة طلب الإرجاع  على CSP إنها signed وعلى موقع شركة الشحن  Returned to client بهاي الحالة رح نمشي فيها نفس بروسيس ال :
[Returned packages have been signed but have not been refunded yet]
*بمعنى إنه خلال 7 أيام سيتم تعويض من تاريخ وصول المنتجات مستودعاتنا

- بس تكون حالة طلب الإرجاع (Shipping) :

A :  إذا مش متعدي ال7 أيام أخر تراك على طلب الإرجاع وحالته (Shipping ) رح نمشي فيه نفس بروسيس:
إنه سيتم تعويضك خلال 7 أيام أيام من وصولها من وصولها مستودعات شي إن

B :  إذا متعدي ال7 أيام أخر تراك على طلب الإرجاع وحالته (Shipping ) رح نمشي فيه نفس بروسيس:
* انه تتواصل مع شركة الشحن تتأكد من حالة الطرد ونشيك معه على المنتجات الي رجعها من خلال إنه نبعثله صور المنتجات أو يبعثلنا ال SKU  للمنتجات الي رجعها .
بعدها نتطلع على حساب الكاستمر مشان نعوضه أو لا.

- بس تكون حالة طلبات الإرجاع كلهن (Did not return أو Canceled) :

* نمشي فيها على نفس بروسيس CSP shows canceled or not returned الي هي :

نطلب منه إثبات إنه سلم المنتجات لشركة الشحن ونرفع الورك اوردر ونرد عليه حسب نتيجته.