Installment Payment - The payment continues after the refund

ممكن يتواصل معنا الكستمر ويستفسر عن سبب استمرار دفع الاقساط في حسابه مع انه تم استرداد مبلغ بالطلب

بداية بنشيّك الـ[refund path] اللّي تم استرداد المبلغ عليه:
1️⃣ في حال تم ارجاع المبلغ على [Wallet/Gift Card] : بنخبّر الكستمر إنه تم ارجاع المبلغ بالفعل على [المحفظة/بطاقة الهدية] , وإنه في حال تبقى مبلغ مطلوب للاقساط لازم يكمل دفعه بشكل طبيعي , من خلال السكريبت :

عميلنا العزيز ,نأسف لتسببنا في حدوث أي مشكلة لك. بعد التحقق، تم رد مبلغ (        ) الموجود في طلبك إلى (               ) (محفظة SHEIN/بطاقة الهدايا)  ,نظرًا لأن المبلغ المسترد موجود في حساب SHEIN الخاص بك، فإنه لا يؤثر على حساب الدفع الأصلي الخاص بك. إذا كان لا يزال هناك مبلغ يجب دفعه في طريقة الدفع الخاصة بك، فلا يزال يتعين عليك الاستمرار في الدفع , شكرًا لتفهمك

2️⃣ في حال تم ارجاع المبلغ على حساب الدفع الأصلي [Original payment account] : بنوضّح للكستمر إنه لازم يستمر بدفع الاقساط لحد ما المبلغ يوصل لحسابه الخاص بالدفع عشان يتم خصم المبلغ من الدفعة بالفعل , من خلال السكريبت التالي:

عميلنا العزيز ,بعد التحقق، تمت معالجة استرداد المبلغ إلى حساب الدفع الأصلي الخاص بك. نظرًا لاستخدامك الدفع بالتقسيط، فإذا تم استرداد المبلغ الخاص بطلبك قبل تسوية الدفع بالتقسيط، فقد يتسبب ذلك في خصم مبلغ الاسترداد من المبلغ الذي يتعين دفعه أو لا يزال هناك جزء من المبلغ الذي يتعين دفعه ,ترتبط قواعد السداد المحددة بطريقة الدفع الخاصة بك. يوصى بالتحقق من ترتيبات الدفع المحددة مع مصدر  الدفع. إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فلا تتردد في الاتصال بنا. شكرًا لك على تفهمك وتعاونك!

في حال ما استوعب الكستمر الفكرة 🔼  , ممكن نعطيه مثال تقريبي للفكرة من خلال السكريبت التالي :

طريقة سداد مصدر الدفع الخاصة بك هي تقسيط المبلغ الذي يجب دفعه وفقًا للأقساط المتبقية. فيما يلي مثال افتراضي. تخضع التفاصيل لطريقة الدفع بالتقسيط الخاصة بك: افترض أنك قمت بوضع طلب في 12/01 وتحتاج إلى الدفع على 3 أقساط شهريًا. المبلغ هو 100 دولار أمريكي. يتم إنشاء استرداد بقيمة 20 دولارًا أمريكيًا في 12/03
12/01 ادفع رسوم القسط الأول 33.33 دولارًا أمريكيًا
12/03 استرداد 20 دولارًا أمريكيًا
1/01 ادفع رسوم القسط الثاني (100-33.33-20)/2=23.335 دولارًا أمريكيًا
2/01 ادفع رسوم القسط الثالث 100-33-20-23=23.335 دولارًا أمريكيًا