Coupons was not returned after the cancellation of the order

اذا تواصل معنا الكستمر وخبرنا انه قام بالغاء طلب لكن لم يتم ارجاع الكوبون له :


نتحقق من معلومات الطلب الملغي ومعلومات الكوبون ، وإذا كان يفي بشروط الإرجاع
  لازم نرجع ل [member profile]  - [Member Property] - Coupon details   للتحقق من الحالة:

أ. اذا تم بالفعل اعادة الكوبون، نخبر العميل بأن الكوبون قد تمت إعادته بالفعل إلى حسابه، ممكن نستخدم السكربت :

عميلنا العزيز ، بعد التحقق، يرجى العلم انه  تمت بالفعل إعادة كوبون الطلب إلى حسابك،  يرجى تسجيل الدخول إلى المركز الشخصي للحساب - ( الكوبونات) للتحقق منها.

ب. اذا لم يتم اعادة الكوبون للعميل بعد الغاء الطلب، نخبر التيم ليدر بالمشكلة و  نخبر العميل بأننا سنقوم برفع المشكلة إلى القسم المختص للتحقق، وسنتابع معه عبر البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة بعد الحصول على النتيجة. 

ممكن نستخدم السكربت:

عميلنا العزيز، بعد التحقق، لم تتم إعادة القسيمة الخاصة بهذا الطلب إلى حسابك. لقد قمنا برفع المشكلة إلى القسم المختص، وسنقوم بالرد عليك خلال 24 ساعة بعد الانتهاء من التحقق. يرجى الانتظار بصبر. نأسف جدًا على أي إزعاج قد سبّبناه لك. 

 ملاحظة مهمة :   يتم  استرداد الكوبونات فقط إذا تم إلغاء الطلب بالكامل، وذلك خلال 24 ساعة من الإلغاء.