Missing Accessory

1- الفترة المسموحة للتعامل مع حالات الكواليتي : 6 أشهر من تاريخ إنشاء الطلب ... وبنقدر نعرف أخر تاريخ مسموح إلنا لنتعامل معهم من الزر التالي : ⬅️

أولاً بدنا نتأكد هل مرفوع Work Order/Missing Accessory بالمنتج إذا مو مرفوع :

1- بنشيّك فترة ال 6 أشهر : اذا منتهية بنعتذر من الكستمر إذا لسا ضمن ال 6 اشهر بنكمل كالتّالي :

2- بدنا نطلب صورة المنتج:

اذا تم تزويدنا بالاثبات الواضح بدنا نرفع Missing Accessory, والرد حيظهر خلال 15 ثانيه من رفعنا :

3- رح نرجع للوورك اوردر ونقرأ الرد بخانة Customer compensation Refund:

إذا كان الرد كالتّالي 🔽 : إذاً في ريفند للكستمر بالقطعه بنسبة 100% أو حسب النسبة الي رح تظهر النا , رح نرد عليه بهذا السكريبت :

نعتذر لحدوث هذه المشكلة ، يمكنني تعويضك بسعر المنتج بنسبة 100% مع ابقاء المنتج مع حضرتك أو يمكننا تقديم طلب ارجاع مجاني للمنتج

اذا اختار ريفند بنسأله وين الريفند وبنعوّضه كالتالي :

من زر choose on behalf buyers بنختار مكان الريفند والحل زي ما طلع النا 🔽

ملاحظة : بحال كان في مشكلة Missing Accessories والرد كان 100% Refund

والكستمر طلب منا اعادة شحن لهذا المنتج رح نعمله اعادة شحن وبعدها رح نرفع على الطلب special order

من عند Remark the order - Regular orders- Special order -Confirm accessories complete

بحال ظهر النا هاد الرد إذاً الحل هو الارجاع المجاني :

# إذا كان الرد بخانة Customer compensation Refund فارغ كالتّالي 🔼 :

بدنا نشيّك تاني خانة ال Evidence Result ومن المحتمل يكون فيها واحد من ردين :

1- إذا كانت ال Evidence result فارغة 🔼 : بدنا نخبّر الكستمر يستنى يومين عمل لتظهر نتيجة التحقق

Page updated

Google Sites

Report abuse