في حال تواصل معنا الكستمر واستفسر عن عرض او فعالية (خصم X على الطلبات التي تتجاوز N) ، المقصود بالفعالية انه الكستمر رح يحصل على خصم معين اذا تجاوزت قيمة طلبه قيمة معينة :
اولا: نتحقق من الكستمر عن نوع العرض او الفعالية التي شارك فيها ، ونتأكد من فترة العرض وشروط الاستفادة من الخصم:
أ. في حال عدم استيفاء شروط العرض:
نخبر الكستمر سبب عدم تطبيق العرض الترويجي .
ب. في حال استيفاء شروط العرض ولكن لم يتم تفعيله :
نتحقق من البريد الإلكتروني للكستمر ، ونخبره بأنه قد تم رفع الأمر إلى القسم المختص، وسيتم الرد خلال 48 ساعة+ رح نرفع
【Work Order】 - 【Customer Service Ticket】 - 【Feedback
ونضع في الوصف البريد الإلكتروني والـMember ID
السكربت :
عميلنا العزيز، تمت إحالة هذه المسألة إلى القسم المختص لمزيد من التحقق. سيتم التحقق خلال 48 ساعة ، ننصحك بالتواصل معنا مرة اخرى خلال الفترات القادمة
شكرًا لك على صبرك وتفهمك.