ممكن يتواصل معنا الكاستمر ويسألنا عن هل تستخدم منتجات التجميل مكونات حيوانية؟
بهاي الحالة رح نبلغ الكاستمر ان جميع منتجات شيغلام لا تحتوي على مكونات حيوانية وبنقدر نخبره يراجع مكونات المنتج من خلال وصف المنتج وبنقدر نستخدم السكربت :
شكرًا لتواصلك معنا. بخصوص استفسارك، معظم منتجاتنا نباتية. إذا كنت مهتمًا بمكونات منتجاتنا، فلا تتردد في الاطلاع على جميع مكونات منتجات SHEGLAM على موقعنا الإلكتروني. ابحث عن اسم المنتج وستجد جميع المكونات في صفحة المنتج. إليك أحد المراجع بالنقر على "المكونات":
إذا كنت ترغب في معرفة منتج معين، فلا تتردد في تزويدنا باسم المنتج أو رمز المنتج (SKU) أسفله. يسعدنا تزويدك بمزيد من التفاصيل.
نتمنى لك تجربة تسوق ممتعة.
في حال سأل الكاستمر عن منتج معين رح نرفع فيدباك ورك اوردر ونشرح المشكلة من خلال [Work Order] - [customer service ticket] - [feedback]
ورح نحول الشات بعدها ل t3 ونخبر الكاستمر يستنى 24 ساعه ورح يردوا على استفساره