ممكن يتواصل معنا الكاستمر ويكون رافض انه يدفع رسوم الجمارك الي على طلبه
بدنا نشيّك هل الطلب رجع على مستودعاتنا او لا من خلال انه نعمل تست ريفند لطريقة الدفع الاصلي ونختار السبب Refuse to pay duties
في حال ما طلع تفاصيل استرداد بال POP-UP ,رح نعتذر للكاستمر ونخبره انه الطلب بعده ما رجع لمستودعاتنا ورح يتم الاسترداد بعد ما يوصل لمستودعاتنا وبنقدر نستخدم السكربت :
بعد التحقق، لم يتم إرجاع الحزمة الحالية. قد يستغرق تحديث المسار اللوجستي بعض الوقت. من فضلك لا تقلق، سيقوم فريقنا اللوجستي بمراقبة الحزمة الخاصة بك عن كثب. يمكنك الاتصال بنا بعد إرجاع الطرد، وسوف نقوم بترتيب استرداد الأموال لك على الفور.
في حال التست ريفند زبط رح نزود الكاستمر بتفاصيل الاسترداد
لو طلب انه يكون المبلغ للمحفظة رح نتأكد لو طريقة الدفع بطلبه بتدعم اعادة المبلغ للمحفظة اذا كان بيدعم بنختار المحفظة و رح نخبره بتفاصيل الاسترداد
في حال كان الاسترداد للدفع الاصلي وبعدها طلب يكون للمحفظة
رح نشوف المبلغ عملية الاسترداد اله قابله للتعديل او لا
لو كانت قابله رح نعمل كانسل للريفند ونرجع للمحفظة
لو كانت غير قابله رح نخبره بتفاصيل الاسترداد وانه حالة الاسترداد غير قابله للتعديل