Customer asked to delete review

اذا طلب الكستمر الغاء تعليق كتبه على منتج معين : 

نتأكد من العميل من سبب رغبته في الغاء التعليق، ونوضحله طريقة حذف التعليق بنفسه من خلال الدخول الى التطبيق ثم انا - [المراجعة او التعليق] - [تمت مراجعته]  - [مراجعتي]. الصور لتوضيح الطريقة ⬇️

لو كان سبب رغبته في الغاء التعليق امور او مشكلات حساسة، نحول الشات الى T3

 إذا ما وافق العميل على حذف التعليق بنفسه أو لم يتمكن من حذفه بعد المحاولة، يمكننا أن نقترح عليه بأن يزودنا  برقم المنتج ال SKU ولقطة شاشة للتعليق حتى نتمكن من مساعدته.

ونرفع Wrok order-Customer Service  - feedback  ونشرح فيه انه العميل يريد الغاء التعليق مع ارفاق رقم المنتج وصورة التعليق ونخبر الكستمر انه رفعنا الامر للقسم المختص ليتم التحقق من امكانية حذفه