Gift Card - Refund Not Received

ممكن يتواصل معنا الكستمر يستفسر عن مبلغ معيّن ما رجعله على بطاقة الهدية : 

2️⃣ بنفس الوقت ضروري نخبّرالكستمر عن طريقة التحقُّق من رصيد بطاقة الهدية من عنده من التطبيق
من خلال [أنا ] - [بطاقة الهدايا] وإدخال رقم بطاقة الهدايا وكلمة المرور للتحقق من الرصيد. 

◀️ في حال تحقّقنا وطلع ما في أي مشكلة برصيد بطاقة الهدية , رح نرد على الكستمر من خلال السكريبت التالي:

عميلنا العزيز ,شكرًا لتواصلك معنا بخصوص استرداد بطاقة الهدايا. بعد مراجعة المعلومات، يمكننا تأكيد أن استرداد المبلغ قد تم معالجته في تاريخ (     ) بمبلغ( )، وتمت إضافته إلى حساب بطاقة الهدايا الخاص بك ,يمكنك التحقق من الرصيد وسجل المعاملات لبطاقة الهدايا الخاصة بك في أي وقت، نوصي بتسجيل الدخول إلى حسابك واتباع الخطوات:
من خلال [أنا ] - [بطاقة الهدايا] وإدخال رقم بطاقة الهدايا وكلمة المرور للتحقق من الرصيد وتفاصيل بطاقة الهدية  ,شكرًا لتفهمك.