Inquiry shipping status

اذا تواصل معنا  الكستمر واستفسر عن طلبه  ( عن وقت وصول طلبه ) والطلب في مرحلة الشحن :

يجب ان نزود العميل ب 8 معلومات مهمة وضرورية:
1. حالة الطلب 2. إسم شركة الشحن 3. وقت الشحن ( اذا كان موجود) 4. موقع الطلب الحالي ( لازم نتأكد من موقع الطلب الحالي من خلال موقع شركة الشحن) 5. الوقت المتوقع للوصول 6. رقم التتبع 7. رابط التتبع 8 . معلومات التواصل مع شركة الشحن.

ال 8 معلومات لازم نرسلها للكستمر من الكرة الارضية ( ولازم ننتبه لو كان في اي فراغ نعبيه قبل ارساله للعميل ) 

اي طلب مشحون لازم نشيك الLogistic track  +  موقع شركة الشحن + الريمارك . 

اذا استفسر العميل عن امكانية وصول طلبه في وقت محدد ، ممكن نرد بالسكربت :

عميلنا العزيز ، سأوضح لك الامر،  لا يمكننا تأكيد وقت التسليم الدقيق مع الاسف لأنه يعتمد على وقت الشحن وظروف الشحن والنقل ولكن لا داعي ابدا للقلق، سنبذل قصارى جهدنا لتسريع الطلب من أجل ان يصلك الطلب في أقرب وقت ممكن.