Embedded Files
اذا تواصل معنا الكستمر وخبرنا انه غير قادر على كتابة تعليق او Review على المنتجات:
رح نمشي بالخطوات وبالترتيب :
1. نتأكد أذا الطلب اللي الكستمر بده يكتب تعليق عليه، ضمن ال 180 يوم او تجاوز
أ. في حال الطلب تجاوز 180 يوم من تاريخ انشاءه، رح نوضح للكستمر انه حسب سياسة شي إن يمكن كتابة تعليقات فقط خلال 180 يوم من تاريخ انشاء الطلب، وننصحه في المرة القادمة يحاول يكتب تعليق بشكل سريع بعد استلام الطلب، ممكن نستخدم السكربت :
عميلنا العزيز، يمكنك كتابة التعليقات على المنتجات في هذا الطلب خلال 180 يومًا من تاريخ الشراء. بعد مرور 180 يومًا، لن تتمكن من تقديم تعليقات . نأسف للإزعاج.
يمكننا مساعدتك في نقل تجربتك الحقيقية حول استخدام منتجات SHEIN وتقديم ملاحظات صادقة إلى قسم المنتجات، وذلك بهدف توفير المزيد من المنتجات عالية الجودة وبأسعار منخفضة لجميع العملاء. نشكرك على ثقتك ودعمك لـ SHEIN!
ب. اذا الطلب ما تجاوز 180 يوم من تاريخ انشاءه وما زال ضمن الفترة الطبيعية لكتابة التعليقات، نتأكد من حالة الطلب:
اولا: لم يتم استلام الطلب: نوضح للكستمر ان الطلب ما زال في مرحلة الشحن ولم يتم استلامه، ننصحه ينتظر الى ان يتم استلام الطلب ليتمكن من كتابة التعليقات ، ممكن نستخدم السكربت :
عميلنا العزيز، يرجى العلم أن طلبك لم يتم تسليمه بعد. يرجى تأكيد ما إذا كنت قد استلمت الطلب:
إذا كنت قد استلمت المنتجات، يرجى النقر على "تأكيد الاستلام" قبل ترك تعليق. نشكرك جزيلًا على دعمك وصبرك.
و إذا لم تستلم الطلب بعد، فننصحك بالانتظار بصبر حتى يصلك، ثم يمكنك ترك تعليق. يرجى العلم عميلنا العزيز إن التقييم الصادق وتجربة الاستخدام الفعلية للمنتج يمكن أن يساعد جميع عملاء SHEIN على فهم جودة المنتج وأدائه بشكل أفضل، مما يساعدهم على اختيار المنتجات التي تناسبهم.
شكرًا لدعمك ومساعدتك لـ SHEIN ولكل عملاء SHEIN، ونتمنى لك حياة سعيدة!
ثانيا: اذا تم استلام الطلب: نوضح للكستمر انه لازم يضغط على خيار "تأكيد الاستلام" ليتمكن من كتابة التعليقات.
إذا بعد هيك الكستمر خبرنا انه لا يزال غير قادر على كتابة تعليق، فنقترح عليه تقديم لقطة شاشة للخطأ.
اذا زودنا الكستمر بلقطة شاشة مبين فيها انه حاليا لا يمكنه ان يكتب تعليقات ( زي الصورة ) ⬅️
رح نوضح للكستمر انه حاليا لا يمكنه كتابة التعليقات ، ممكن نستخدم السكربت :
عميلنا العزيز، وفقًا لشروط الاستخدام الخاصة بنا، قد لا تتمكن من نشر التعليقات في هذا الوقت. قد يكون ذلك بسبب سلوك محفوف بالمخاطر على الحساب أو انتهاك سياستنا.
إذا كنت مهتمًا بطرق أخرى لكسب المزيد من النقاط، يُرجى الرجوع إلى نقاط SHEIN من خلال هذا الرابط:
[https://ar.shein.com/bonus-point-program-a-371.html].
اذا الكستمر زودنا بسكرين شوت وكانت المشكلة في كتابة التعليقات، مشكلة اخرى غير اللي بالصورة ⤴️
رح نرفع ورك اوردر، SOS (System Exception Feedback - other website features)
الصورة لتوضيح طريقة رفع الورك اوردر ⬇️
Page updated
Google Sites
Report abuse