The returned package was not signed for, not refund
Shipping/cancelled 

الكيس هاي عبارة عن حالتين كالتالي :

أولا : حالة طلب الإرجاع (Shipping) :
نشيك مع العميل على المنتجات الي سلمهم ( من خلال إرسال صورة لهم أو يبعثلنا ال SKU للمنتجات الي سلمها) وتأكدنا انها نفسها
رح نحاول نعمل Cancel/refund ونختار السبب حسب سبب ارجاع المنتجات الموجود بال Return details
1. اذا زبط الريفند بنحكي للكستمر انه زبط و بحتاج وقت الريفند واذا الكستمر بدها استبدال بنعمل استبدال 

2. اذا ما زبط بنحكي للكستمر انه لازم تستنى
السيكربت: 
مرحبًا، بعد التحقق، لم تصل البضائع التي قمت بإرجاعها إلى مستودعاتنا بعد. ولذلك، نقترح عليك الانتظار بصبر. بمجرد تخزين الحزمة بنجاح، سنقوم بمعالجة طلبك في الوقت المناسب. في الوقت نفسه، من أجل الحصول على أحدث حالة نقل للحزمة، يمكنك أيضًا التفكير في الاتصال بشركة الشحن مباشرة.شكرا جزيلا لتفهمكم وتعاونكم.
سوف يتم استرداد سعر المنتجات خلال 7 ايام من وصول المنتجات الى مستودعاتنا تلقائيا

ثانيا : إذا حالة طلب الإرجاع (Did not return أو Canceled ):
وهاي انه الكاستمر بحكي إنه سلم المنتجات بس بظهر عنا إنه حالة طلب الإرجاع Canceled او Did not return يعني ما سلمهم رح نمشي فيها بالخطوات التالية :

نطلب من الكاستمر إثبات من شركة الشحن إنه سلم المنتجات مثل ( رسالة من شركة الشحن أو سكرين شوت تثبت هالاشي أو إي إثبات نقدر نرفعه).

* بحال ما زودنا الكاستمر بإي إثبات رح نحكيله : بحال كنت متأكد من تسليمك المنتجات سيتم إسترداد المبلغ خلال فترة 7 أيام من وصولها  المستودعات.

وبحال زودنا بالإثبات :

بدنا نحاول نعمل كانسل ريفند
ونختار السبب return refund .
1. اذا زبط الريفند بنحكي للكستمر انه زبط و بحتاج وقت الريفند واذا الكستمر بدها استبدال بنعمل استبدال 

2. اذا ما زبط بنحكي للكستمر انه لازم تستنى

مرحبًا، بعد التحقق، لم تصل البضائع التي قمت بإرجاعها إلى مستودعاتنا بعد. ولذلك، نقترح عليك الانتظار بصبر. بمجرد تخزين الحزمة بنجاح، سنقوم بمعالجة طلبك في الوقت المناسب. في الوقت نفسه، من أجل الحصول على أحدث حالة نقل للحزمة، يمكنك أيضًا التفكير في الاتصال بشركة الشحن مباشرة.شكرا جزيلا لتفهمكم وتعاونكم.
سوف يتم استرداد سعر المنتجات خلال 7 ايام من وصول المنتجات الى مستودعاتنا تلقائيا