الحالات اللي بنحول الشات فيها الى T3 في حال كان استفسار الكستمر يتعلق في القرصنة والتعدي على الحقوق والانتهاكات :
اولًا: شكاوى من العملاء تدعي أن شي إن انتهكت حقوق النشر أو حقوق العلامات التجارية أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية. ⬅️T3
ثانيًا: شكاوى تفيد بأن هناك من انتهك حقوق الملكية الفكرية الخاصة ب شي إن (مثل التعدي على العلامة التجارية، سرقة الصور، إلخ). ⬅️T3
ثالثًا: استفسارات من العملاء حول ما إذا كان بإمكانهم إعادة بيع منتجات SHEIN؛ أو ما إذا كان بإمكانهم استخدام شعار SHEIN على مواقعهم الشخصية، وغير ذلك. ⬅️T3
رابعًا: استفسارات أو تساؤلات من العملاء حول ما إذا كانت المنتجات أصلية (خاصةً العلامات التجارية الشهيرة)/أو ما إذا كانت حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالعلامة التجارية مخولة لشركتنا للبيع. ⬅️T3