【Website Problems】--APP/WEB Order Exception

اذا تواصل معنا الكستمر وخبرنا انه في مشكلة بتطبيق شي إن او بموقع شي إن، والمشكلة تتعلق في  انشاء الطلبات  سواء من خلال التطبيق او الموقع الإلكتروني:

اولا : ندخل على  تطبيق أو موقع SHEIN، ونعمل  اختبار ذاتي للتحقق إذا كانت هناك مشكلة فعلية في انشاء الطلبات ام لا 

اذا فعلا في مشكلة في التطبيق او الموقع، رح نرفع ورك اوردر
【Website Problems】

الصورة لتوضيح طريقة رفع الورك اوردر ⬇️

بعد ما نرفع الورك اوردر رح نخبر الكستمر انه، بسبب أعمال الصيانة في النظام، لا يمكن لموقع SHEIN حاليًا دعم انشاء الطلبات، ونقترح عليه يحاول لاحقا، ممكن نستخدم السكربت :

عميلنا العزيز، بسبب أعمال الصيانة في النظام، لا يمكن للموقع حاليًا دعم انشاء الطلبات. يعمل فنيو النظام لدينا على حل المشكلة بأسرع وقت ممكن.

نقترح على حضرتك محاولة انشاء الطلب لاحقًا. سنقوم بتحديث الصفحة بأسرع ما يمكن بمجرد إصلاح المشكلة. شكرًا لتفهمك

ملاحظة مهمة: إذا كانت هناك أكثر من 10 حالات من هذه المشكلة تحدث في نفس الوقت ، لازم نخبر التيم ليدر بالمشكلة. 

ثانيا: اذا دخلنا على تطبيق شي إن او الموقع الالكتروني وما كان في اي مشكلة، رح نوضح للكستمر انه ما في اي مشكلة في التطبيق ، ممكن نستخدم السكربت :

عميلنا العزيز، بعد التحقق، لم يتم العثور على أي مشكلة في انشاء الطلبات. نوصيك بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للجهاز الخاص بك ثم المحاولة مرة أخرى، نطلب منك تفهم هذه الحالة. إذا استمرت المشكلة، لا تتردد في التواصل معنا