ممكن يتواصل معنا الكستمر ويطلب تغيير طريقة ارجاع المبلع لطلب ارجاع معيّن
بدايةً بنشيّك طريقة الدفع الخاصة بالطلب , وفي حال كانت :
1️⃣ طريقة الدفع [Original payment account or mixed payment] :
رح نحاول نغيّر طريقة ارجاع المبلغ من :
[Change Return Applied]- [Return detail] ◀️
↩️ في حال نجح تغيير طريقة ارجاع المبلغ رح اخبّر الكستمر بهذا الشيء من خلال السكريبت التالي :
عميلنا العزيز ,بعد التحقق، يمكن تعديل طريقة استرداد المبلغ الذي دفعته، وقد ساعدناك في العملية. إذا كانت لديك أي احتياجات أو أسئلة أخرى، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا، وسنسعد بمساعدتك.
↩️ في حال ما نجح تغيير طريقة ارجاع المبلغ رح اخبّر الكستمر بهذا الشيء من خلال السكريبت التالي :
عميلنا العزيز ,عذرًا، وفقًا لسياساتنا، لا يمكن إرجاع المبلغ المسترد إلا إلى حساب الدفع الأصلي، ولا يمكننا تغيير مسار الاسترداد لك. إذا كان طلبك يتضمن الدفع عن طريق محفظة SHEIN أو بطاقة الهدايا، فسيتم أيضًا إرجاع المبلغ المسترد إلى محفظة SHEIN أو بطاقة الهدايا الخاصة بك على طول المسار الأصلي.
2️⃣ في حال كانت طريقة الدفع [Wallet/gift card payment] : رح نخبّر الكستمر انه لا يمكن ارجاع المبلغ المدفوع من المحفظة او بطاقة الهدية إلا الى المحفظة أو بطاقة الهدية , ممكن نستخدم السكريبت :
عميلنا العزيز ,وفقًا لسياساتنا، لا يمكن إرجاع الطلبات المدفوعة باستخدام محافظ SHEIN أو بطاقات الهدايا إلا إلى محفظة SHEIN أو بطاقة الهدايا الخاصة بك. نأسف، لا يمكننا تغيير مسار الاسترداد لك, لديك أي أسئلة أخرى أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.