اذا تواصل معنا الكستمر واستفسر عن عرض ترويجي معين او عن (Buy One, Get One):
نحدد العرض الترويجي الذي شارك فيه العميل، بما في ذلك فترة العرض وشروط الحصول على الخصم:
1. إذا لم يقوم العميل بتطبيق شروط العرض: نخبر الكستمر بسبب عدم تفعيل العرض.
2 إذا كان الكستمر مستوفيًا لشروط العرض بشكل كامل ولكن لم يتم تطبيقه: نتحقق من البريد الإلكتروني الخاص فيه، ونخبره بأنه قد تم رفع الأمر إلى القسم المختص ، وسيتم الرد خلال 48 ساعة
ونرفع ورك اوردر - Customer Service Ticket】 -【Feedback】】 ، مع اضافة عنوان البريد الإلكتروني .
ممكن نستخدم السكربت :
عميلنا العزيز، لقد قمنا برفع هذه المشكلة إلى القسم المختص لمزيد من التحقيق. سيتم التحقق من الامر خلال 48 ساعة، يمكنك التواصل معنا مرة اخرى في اي وقت، نحن هنا دائمًا من اجل مساعدتك وخدمتك. شكرًا لصبرك وتفهمك.