Damaged/Stained/Moldy/Material (pilling/cross-color)

لجميع المنتجات المكسورة و المتضررة و التالفة و اللي عليها بقع 

لما نعمل ريفند او طلب ارجاع بنحط السبب :
Product Reimbursement-Damaged Or Defective Items/Stains Issue/Moldy/Poor fabric quality 

اولا: بنطلب الكستمر صور واضحة للضرر ومبين فيها انه المنتج هو نفسه اللي على الموقع عنا :
السيكربت:
نعتذر لإنزعاجك بسبب هذه المشكلة، هل يمكنك تزويدنا بصورة واضحة توضح المنتج المتضرر والضرر الحاصل به لنتمكن من التحقق مع القسم المختص من هذه الإشكالية وتزويدك بالحل المناسب لها ؟

ثانياً:
1. اذا الكستمر ما زودنا بصور بنعمله طلب ارجاع عادي.(مش ضروري يكون مجاني).  
السيكربت:
نأسف لحدوث هذه المشكلة ، نظرًا لأن مشكلة المنتج التي قدمتها لا يمكن التحقق منها بشكل فعال ، إذا كنت غير راضٍ عن المنتج ، فسنقوم بعمل طلب ارجاع لحضرتك ، وبالتأكيد سيتم الأخذ بملاحظتك والعمل على تحسين التجربة بالمرات القادمة إن شاء الله.
2. اذا الصورة مش واضحة بنطلب الكستمر صورة واضحة مرة تانية اذا ما زودنا بالصورة بنعمله طلب ارجاع عادي.(مش مجاني).
السيكربت:
نأسف لحدوث هذه المشكلة ، لأنه لا يمكن تحديد المنتج الذي قمت بتزويدنا بصورته ، يرجى تقديم صورة للمنتج الذي استلمته مرة اخرى. إذا لم تتمكن من تقديم صورة ، فسنقوم بعمل طلب ارجاع بالمنتج.

ثالثا : اذا الصورة نفس ال csp وفي ضرر رح نشوف اجمالي سعر المنتجات اللي فيها ضرر :
-اقل من 100 دولار: بنعوض الكستمر بقيمة المنتج كاملا، اذا الكستمر طلب اعادة شحن بنعمله اعادة شحن 
السيكربت:
انه لأمر مؤسف أننا لم نقدم لك تجربة تسوق جيدة. استجابةً لملاحظاتك ، سنقدم لك الحلول التالية: يمكنك الاحتفاظ بها أو التبرع بها أو إعادة تدويرها ، وسنقدم لك استردادًا بنسبة 100٪، ستواصل شي إن الاهتمام بتحسين مشكلات المنتجات

-اكتر أو يساوي 100 دولار:  رح نعمل طلب ارجاع من ال Return أو استبدال من داخل الارجاع  مجاني.
السيكربت:
عزيزي العميل ، نأسف على الإشكالية التي حصلت في الطلب ، يمكننا تقديم طلب إرجاع مجاني بالمنتج ليتم التحقق منه بشكل مفصل ودقيق من قبل القسم المختص ؛ للوقوف على أسباب الخلل والمشكلة والعمل على حلها لضمان عدم تكرار ذلك مستقبلا، نشكرك على تفهمك وتعاونك .