Gmailが届かなくなる原因

Gmailが届かなくなる理由はいくつかあります。

Gmailが届かなくなった場合、まずはパソコンのWebブラウザで

https://mail.google.com

にアクセスして、そのメールアドレスが利用出来る状態か確認してください。

その上で以下の状況を確認してください。

Googleアカウントの容量がオーバーしている

Googleアカウントは無料で15GB利用出来ます。

この15GBは、Googleのサーバーを15GB分使えるということで、Gmailは基本的にGoogleのサーバーに保存して使うので、長期間使っている場合、大量にメールを送受信している場合は容量オーバーになる事があります。

この容量は、Googleフォトなどとも共有するので、他のGoogleサービスで大量にデータを使っていた場合は、メールが受信できなくなります。

一般的に容量オーバーしてから3ヶ月くらいは、容量オーバーの警告が表示され、その後にメールが受信が止まります。

Googleアカウントの容量を確認する方法

パソコンのWebブラウザで

https://www.google.com/settings/storage

を確認します。

容量オーバーになっていた場合

不要なデータをGoogle上から完全に削除するか、追加の容量を購入します。

メールが迷惑メールなどに分類されている

Gmailはメールの内容等によって自動的に迷惑メールに分類することがあります。

利用者の設定によっては、メールが受信箱に行かず、ゴミ箱に行くようなことがあります。

フィルタ機能を確認してください。大事なメールがゴミ箱に行かないようにするには、フィルタ機能でゴミ箱に行かないように設定してください。

https://support.google.com/mail/answer/6579

受信はしているようだがメールが見つからない場合

すべてのメールを確認したり、検索して探してください。

その上で、迷惑メール、ゴミ箱も確認しましょう。

Gmailの探し方に関するヘルプはこちらにあります。

https://support.google.com/mail/answer/7015314

どこを確認しても届いていない場合

そのメールアドレスで間違いないか確認してください。

パソコンやスマートフォンのメール送受信ソフト(メーラー)ではなく、パソコンのWebブラウザで

https://mail.google.com

にアクセスして確認するのが確実です。

相手が間違いなく送信していることを確認

相手がメールを間違いなく送信しているか確認してください。

相手のメールアドレスが、メールの国際ルールに準拠していない場合(RFC違反)などは届かない可能性もあります。

ドコモの説明 https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/change_add/

Googleが相手のメールを拒否している場合

Googleが相手のサーバーから来るメールを全て拒否している場合があります。

Googleは大手ISP含めて過去に様々なサーバーを拒否しています。

この場合、Googleがそのサーバーの拒否を止めない限りメールを受信することはありません。そのサーバーの管理者に相談してください。

メールを転送設定した場合

届いたメールを転送し、Gmailに残さない設定にしていた場合は、Gmailでメールは表示できません。