Hesketh, J. L. (1983/84). Psicologia na administração. Para um melhor aproveitamento dos recursos humanos. Revista Portuguesa de Psicologia, 20/21, 85-113.
Resumo
Apresenta-se um modelo sistémico do desempenho humano na situação de trabalho e descrevem-se as trocas de informação entre os componentes, assim como os factores que determinam a sua operacionalidade e presidem à sua articulação com o exterior. Caracteriza-se ainda as funções inerentes à actuação do sistema e as modalidades de operações que delas decorram. Um modelo de estrutura para um órgão de desenvolvimento de recursos humanos é finalmente apresentado como uma aplicação dos princípios descritos a uma organização de grande dimensão.
Abstract
The author presents a model of the human performance in work situation and the patter of information exchanges between components. Factors of their functioning and interaction with the environment are listed as well, and a definition of functions and main operation modes is further proposed. These principles are developed into a structure model of a human resources department in a large size organization.