Za vrijeme trajanja Kongresa, od 26. do 28. srpnja, članice NIS-a obavljale su brojne obveze u sklopu svojeg volonterskog rada: pomagale su izlagačima u postavljanju materijala, vodile brigu o nesmetanom odvijanju posterskih izlaganja te odgovarale na relevantne upite sudionika Kongresa. Osim toga, 27. i 28. srpnja održale su posterska izlaganja o svojim aktivnostima u ZKD-u, razmijenivši kontakte s knjižničarima i informacijskim stručnjacima s relevantnim znanjima i iskustvima. U pauzama između volonterskih obveza i posterskih izlaganja članice NIS-a imale su priliku poslušati brojna zanimljiva predavanja, sastanke i edukacije u sklopu Kongresa. Ovom će se prilikom izdvojiti sudjelovanje na interaktivnoj radionici Digital Skills on Fire koju su održale knjižničarke Mirjana Nešić i Anna Bohn, o stvaranju, korištenju i dijeljenju multimedijskih sadržaja u obliku promotivnih videa, kratkih filmova i animacija. Rezultat radionice bila je kratka videoprezentacija o slobodnoj temi u besplatnom programu za dizajn Canva. Također, sudjelovale su na radionici NPSIG-a pod nazivom If you were a new professional again, how would you like to start in a library profession. Radionica je odrađena kao talking stick (hrv. štap za govorenje), princip takve radionice jest da se skupi manja grupa te jedna osoba pokreće diskusiju. Govori osoba koja drži štap te se štap dijeli dalje kako bi svi mogli izraziti mišljenje ili ispričati svoje iskustvo. Zaključak se donosi grupno. U spomenutoj radionici donesen je zaključak da novi stručnjaci zahvaljujući regionalnim društvima i međusobnoj suradnji mogu napredovati te da potpora iskusnijih kolega pomaže novim informacijskim stručnjacima.