Arrivée massive de patients à l'urgence (HDL) - Téléphoniste (Version de travail)
Protocole en version de travail pour le XXXXXX
ATTENTION CE PROTOCOLE N'EST PAS ADOPTÉ POUR USAGE AU XXXXXX
Adopté: NON
Mise à jour: 11 mai 2015
Code orange - Arrivée massive de patients à l’urgence (HDL)
Fiche d'interventions spécifiques
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Téléphonistes de l'HDL ___________________________________________________________________
Lors d'un code orange, le rôle principal du département de la téléphoniste est de:
1. Codifier d’urgence l’équipe de trauma de l’HDL en incluant tous les acteurs des codes 711 – 811 - 911
2. Codifier sans délai les acteurs principaux du Code orange
3. Prioriser toute demande de codification en provenance de l’urgence
Un code orange est déclenché par le coordonnateur médical de l'urgence pour permettre la prise en charge d'une arrivée massive de patients à l'urgence de l'HDL. Celui-ci est activé lorsque les ressources internes du Service de l'urgence et/ou du centre hospitalier sont dépassées. L'objectif du code d'urgence est de préserver la continuité des soins tout en étant capable de répondre rapidement aux besoins accrus de façon structurée, ordonnée et sécuritaire.