Small Change: Why the Revolution Will Not Be Tweeted

書名（以學術體例詳填資料，網路來源提供超連結及檢索日）：

Gladwell, Malcom (October 4, 2010) “Small Change: Why the RevolutionWill Not Be Tweeted. The New Yorker.http://www.gladwell.com/pdf/twitter.pdf

導讀者：黃淑琳

原作摘要：

Gladwell以1960年美國民權運動、伊朗革命、維基百科為例，進行比對分析。說明透過Twitter和Facebook等社交網路建立起來的人際關係屬於「弱連結」，雖然在網路上響應回復某活動非常容易，但若僅透過弱連結，則難以將網路的力量落實到現實行動中。因此，低黏性的人際連結有助於資訊交流，但無法使人承擔風險、挑戰社會常規，甚至改變社會秩序。

重點整理：

早期的社會運動

•  1960/2/1，四位來自北卡羅萊納州農工州立大學的黑人學生到學校附近的餐廳點餐遭拒，促發了廣大響應。參加人數增加、靜坐範圍擴大，到了2月底運動擴散至美國南方各州，據說最遠遍及德州。

•  「就像流行病感冒」，具有強烈的感染力，使得大家躍躍欲試地加入。

•  接著十年，美國民運此起彼落，但與電子郵件、手機簡訊、FB與Twitter

等電子媒體毫無關聯。

對社交媒體的樂觀看法

•  現代這會中的新的社群電子媒體工具著重互動與對話，也賦予社會群眾運動新的風貌。藉由臉書與推特之類新興媒體，傳統政治權力和社會意識關係已全然被顛覆，這些社群媒體讓權力弱者能夠輕易地串連協作，並且賦予他們關注議題的發言權。像是以下兩起革命活動即為案例

1. 2009年，摩爾多瓦的twitter革命

2. 2009年，發生於德黑蘭的學生抗議活動

•  以往，積極分子被事件起因定義行動目的；現在，則被使用的工具定義了。

保釣運動vs twitter革命

• 甚至有人認為上網推動改革的人是「最好的希望」對「社交媒體革命」的質疑

• 然而，社交媒體革命，真的是人類最好的希望嗎？

• 摩爾多瓦與德黑蘭事件發生時，當地twitter帳號數量極為稀少，帶有相關hashtag的異體討論內容多以英文溝通，而非當地語言。史丹佛教授 Evgeny Morozov認為 twitter對於摩爾多瓦革命運動內部產生極少的影響，這個國家只有極少數的推特賬戶會員。事件本身看起來似乎也不是什麼真正的革命，至多只是一場表面的抗議事件而已。

•  Golnaz Esfandiari也在外交政策會上提到“There was no Twitter Revolution inside Iran .”根本沒有twitter革命這種事！真實世界中社會運動的核心要素

•  因此，作者檢視過往社運的案例，找尋社交媒體不可能發動革命的原因

• 1960年代的美國民運、1970年代意大利恐怖組織紅色軍團、柏林圍牆塌等個案研究發現，參與者大多互相認識，屬於強連結。

•  然而，社交媒體是建立「弱連結」平台：twitter讓使用者得以追蹤公眾人物和不認識的人；FB最大的功能則讓使用者與無法實際接觸的朋友保持聯絡。

•  雖然社交媒體中的弱連結有其功能，能夠幫助創新傳播、跨界合作、媒合交易雙方等，但甚少導致高風險的社會改革運動（因為無法確保團體內的秩序，甚至產生影響）

•  在推動改革運動、挑戰社會現狀、對根深蒂固的議題進行揭發攻擊的行動中充滿生命財產的風險，完全不適合膽怯的人付諸行動。因此，需要有強烈的誘因或親密的親朋好友驅使！打破社交媒體運動確實存在的迷思

•  過往曾有人以部分案例，說明社交媒體上興起的活動確實幫助人們改善或推動某件事情，並導向成功，但作者並不以為然。

•  《幫助薩米亞》：透過電子郵件、FB專頁、YOUTUBE發起加入骨髓資料庫以拯救病患的活動。最終，近25,000名人員加入，並找到適合的捐贈者。

•  Clay Shirky’s “Here Comes Everybody”：紐約市民協力組織、運作，幫助華爾街小子從十幾歲女孩子要回遺失手機。

• 作者認為，但這些仍不涉及個人財產的風險，不要求參與者挺身對抗根深蒂固的規範慣例、挑戰社會秩序，也才有機會透過社交媒體推動成功。

結論：SNS無法推動社運走向成功

• 社運是高風險的革命行動，同時講求戰略：它憑藉精確性和紀律性對現存秩序構成挑戰。

• 然而，社群網站上的網絡缺乏中心領導機制和明確的決策行動力，難以達成共識和完成組織設定的目標，更無法進行戰略性策略思考、執行艱難決策。因此社群網站無法成為推動革命的有效工具。

•  網路組織充滿紛爭，無中心無權威，無組織無紀律，因此難以起到組織和領導抗爭的作用。

•  因此，在黏性低的串連世界中，我們僅能透過社群媒體的應用工具，讓現存社會秩序變得有效率，而非用以挑戰現狀。