Networked Gatekeeping and Networked Framing on #Egypt

書名（以學術體例詳填資料，網路來源提供超連結及檢索日）：

Meraz, S., & Papacharissi, Z. (2013). Networked Gatekeeping and Networked Framing on #Egypt, The International Journal of Press/Politics, 18(2), p138-166.

導讀者：陳泓勳                            

原作摘要：

    本文以埃及革命期間Twitter上的資訊傳布為案例，來研究網路上的框架與守門如何產生？與傳統有什麼不同？研究者對埃及革命期間，一個月內#egypt的Twitter文章進行隨機抽樣，並以質、量並行的方法，來進行網絡、內容、論述分析。

    研究發現，網路上的框架與守門是透過群眾協力而形成，突出(prominent)的框架是透過菁英與非菁英不斷反覆地協商、修正而出現。而網路平台也支持了溝通的可能，進而使框架與守門的過程結合。研究結果指出了新聞學新的方向。

重點整理：

    Twitter成為政治革命中重要的平台，而協力產製的新聞成為主流媒體以外的選擇，在地的聲音與另類論述得以傳布。先前研究已建立網路如何運作的理論基礎，本研究聚焦在埃及革命中，菁英與非菁英透過網絡、群眾協力，來重新定義守門的過程，以及框架理論。

    文獻回顧與研究問題

    研究者利用Twitter上的markers：RT、via、mention來追蹤守門如何實踐，並檢驗通過重要守門人的資訊流，進而了解網路環境中框架形塑的過程。

1.        Networked Gatekeeping：Twitter上菁英與群眾的影響力

學界引援傳統的守門理論來解釋網路上觀眾守門的情況，並以新的詞彙來標註其新的改變，像是networked gatekeeping, gatewatching, crowdsourcing，而Meraz也提出社會性（sociality）作為新的網路守門的變項，認為不同的行動者如何參與對話實踐、進而過濾內容。先前研究認為網路環境使一般使用者也可以透過對話實踐，產生影響力。

社會網絡科學理論（social network science theory）提出了一種普遍的權力法則，即強者越強（rich-get-richer），只有少數人受到多數注意變得重要（prominent），而影響力增加後，也能夠產出更多的資訊。理論也有待延伸的是：這些重要人士、菁英是誰？如何影響資訊傳布？

而次團體的如何傳布資訊，對於了解他們如何傳播意識形態很重要。先前研究提到同質性（homophily）在Twitter上也有類似情況出現，在議題的討論上，記者、新聞組織、個人提供了一個彈性而具有社會意識的系統，互相競爭下，也產生內容產製的權力法則。

RQ1：誰是#egypt上的重要使用者？是如何經過不同對話的marker協商而產生？

先前研究認為研究markers凸顯群眾協力的功能，以及討論人或議題如何被凸顯，而Twitter上同質性的運作情況，可以看出次團體形成、以及與其他團體之間的關係，因此透過研究菁英與非菁英之間的關係程度來看同質性。

RQ2：不同的重要使用者在不同的marker裡面，如何彼此連結？程度如何？

2.        Networked Framing: Frame Negotiation and Rearticulation between Elites and Crowds

    框架是選擇某些觀點來看reality，使他們在文本中更加突出，進而宣傳某特定問題、詮釋、道德標準或是對於事物的批判。框架影響了世界各國的人如何看待埃及革命。而hashtag的競逐可以被視作一種動態而持續的群眾分類系統，由下而上的組織議題的發展。

    除了hashtag，透過markers也可以框架。結合社會網絡科技理論，重要的守門人將有更大的權勢來建議如何框架。因此了解誰是重要的行動者可以幫助釐清哪些是重要的框架。

    RQ3：在埃及抗議中，hashtag的使用如何反映出框架的組織性？

    最後關注在溝通手勢（gesture）上，使用者如何做守門人？透過量化方法來看markers使用的情況，以及與行動者之間的連結。並用質化方法確切了解他們的推文內容。藉此了解，對話形式如何與網路守門、框架連結。

    RQ4：當某些行動者變得重要（prominent）、且框架出現時，有什麼溝通手勢與實踐變得重要？

研究方法

    研究時間從2011/1/24到2/24，以twapperkeeper撈取#egypt上一百五十多萬則推文，並上傳SQL，進行質、量分析。

1.        內容、語意與頻率分析

    計算各個marker裡，最常出現的使用者，並且進行比較（RQ1）。將前一百個tweeters分類：大眾傳媒組織、大眾傳媒記者、部落客、行動者、digerati、公民記者、new media、名人、bot、組織、政治人物、研究者。再用脈絡分析並視覺化，來看連結的緊密程度跟性質（RQ2）。分析hashtags的頻率，來確認框架如何透過選擇後被提出（RQ3）。

2.        論述分析

    以質化研究來看溝通實踐（與網路守門、網路框架連結），透過論述分析來聚焦於行動者在Twitter上的參與（RQ4）。行動者的網絡互動，支持了框架的產生，而這過程中，Twitter的情感（affect）以及氛圍（ambient）的特性，也使不同的對話激增，被視為是一種always-on or ambient框架過程。情感與氛圍影響了新聞產製，並進一步加強了框架宣傳以及守門的過程。

    本研究將論述視為文本，所有語言與文字都是社會實踐。試圖瞭解文本、論述實踐、社會文化實踐之間的系統連結。以量化方法算出三個markers中的重要行動者，比較清單、並追蹤其對話過程，注意他們之間對話的異同，尋找其中的重複的趨勢，來看行動者以何種溝通實踐來框架報導、或是增加影響力。

    同時為檢驗情感與氛圍的媒介特性的影響，研究者尋找行動者的新聞蒐集、策展、敘事中，其社會文化實踐和儀式。

研究結果

    圖表顯示，總統穆巴拉克投降期間，推文達到巔峰，而markers的使用也同樣達到高峰，顯示使用者的高度參與，而個人偏好使用的markers依序為：RT>mention=via。

    RQ1是討論誰是重要使用者、以及他們在三種marker中的差異。資料顯示（圖1），其中有明顯的權力法則，前10%被RT的名字，共31545次，3145人，佔了84%的RT；前10%的mention，共24321次，2432人使用，佔了73%的mention；前10%的via，共2707次，271人使用，佔了70%的via文。

    由表格1, 2可以看到，不同行動者透過不同的markers增強影響力，而只有少數人是可以同時跨越三種markers。

    表2顯示許多興起的行動者擁有高度的同質性，包括地理因素等，大部分是中東地區的記者。市民組織同時也增加了其影響力，代表了非菁英的力量。然而證據顯示，大眾傳媒組織在影響力方面，並沒有比小眾媒體來得高，顯示革命是由大眾傳媒、大眾傳媒記者、公民記者、部落客、行動者多方面，共享影響力。

    RQ2討論重要的個體之間關係的特性以及程度，要了解行動者網絡是與同質性高的其他行動者連結，還是Twitter上長尾的使用者。主要要驗證行動者增加影響力，是透過群眾還是其他菁英？

    圖2顯示，重要行動者是前10%的marker使用者（研究者認定），研究者挑選前100個重要行動者的互連程度進行視覺化，發現重要使用者傾向將人群導引至其他使用者、而非自己（包括RT, Mention, Via都是），同時他們較容易與其他重要者連結（比其他較不重要者來說）。

    圖3呈現這個核心團體中，各點之間的互連程度是較低的，顯見核心團體中大多數的行動者是得力於較低等級的使用者的連結，也就是twitter中的長尾，也就是說，群眾過濾了誰是在#egypt上的重要影響者。特別的是，菁英主流媒體的行動者，較少與他人連結，如Bloomberg News，CNN也少有連結。顯示在地新聞來源的連結度遠高於美國的媒體。

    RQ3, 4討論受歡迎的hashtag如何反應埃及抗議的框架。只有少數的tag是用了兩次以上，總共41172個tag中只有6000個左右，資料顯示，社群主要聚焦的大多數tag，是描述與埃及領土、領袖、抗議相關的內容框架。研究者以10個tag做追蹤，發現與新聞主流是相對應的，而最受歡迎的10個tag則是群眾聚焦在框架事件，透過提及內容為主的框架，例如地點、日期。

    從重要的趨勢中，以論述分析來看網絡守門的對話型態，且進而以不同的敘事手勢與禮儀形塑資訊流。對話手勢與介紹並協商的框架實踐相關，是被情感以及平台氛圍所影響的。研究者所檢視的marker都是富含了情感，顯示新聞往往是包含意見、情緒，而框架透過markers不斷的重複進一步加強，但也被限制朝向某特定方向發展。因此twitter上框架協商是由群眾協力地將某個框架形塑突出的，這樣的實踐是混和了對話與廣播兩種實踐。

    表達附載量（expressive affordance）是形塑守門與框架實踐的中心。濃縮的內容很容易形塑框架的語言策略，情感與氛圍設定了表達的形式，而透過不同行動者不斷的使用平台敘事，互相推文，重整資訊，最後形成資訊流動的網絡。不同腳色以主觀而多元的敘事，透過不同策略，構成新的新聞主流，而其中也關係到權力與位置的問題。較常受到mention的人，通常採取不同的敘事策略，他們經常直接對話、問問題、尋求資訊等，參與較深入，也容易獲得更多資訊。

    在twitter中記者與行動者的界線逐漸模糊，因為記者容易參與其中互動，但twitter的氛圍支持這樣的趨勢，讓記者個人有更多的對話空間。研究者也認為記者應作為策展人，使用個人的tag來提供大眾整個事件的面貌，像是@Mona。

    相對的@ghonim則是較為主動的，不論是線上或線下都參與行動，而他的文較少但非常有傳染性，一發文就被大量RT，還起認同，使其他人對於行動有所連結，表達自身傾向。

    由於twitter自己的科技－社會特性，使行動者、記者、使用者可以同時承認並排除主流媒體，來與大眾直接對話。Twitter形成了一個結合體，結合了各種腳色以及守門、框架的過程，個人可以觀察、參與，形成群眾協力多元串聯，twitter提供了一個切身（ambient）的新聞環境

討論

    本研究回顧了傳統的守門與框架理論，針對埃及革命的twitter空間，透過質量並行的方法，描繪出twitter上網路守門的動態過程，研究發現可以修正新聞產製的實踐，綜合的結果有助於新聞敘事新的網絡過程之發展。

    研究發現，twitter的特性使群眾容易透過RT、mention來幫忙宣傳、傳布菁英的影響力，網絡守門得以讓群眾來過濾、協作、分享資訊，有助於進一步闡釋互為主體的對話，使資訊蒐集實踐更加合理與可信。網絡框架與守門是併行的，維持了資訊流，並且不斷的重組新聞實踐，而框架過程是由不同的人不斷協商、對話和參與。框架的過程也聚集了特別禮儀（manner）的群眾，我們發現持續的、根深柢固的、具傳染性的高等級內容框架主要透過hashtag，而他組織地運作，框架了抗議的發生、發展與傳布，最後影響阿拉伯革命。透過群眾與菁英互動、特別而突發的框架（framing），使既存而突出的框架（frame）增加影響力。

    情感與氛圍是此網路環境的重要因素，使人們可以即時且隨時的行動，而上面同質性的人們有空間可以對話與群眾協力框架，以及守門過濾。情感驅動了感染力，使尚未參與的人們可以被召喚進而支持；氛圍提供隨時的空間，使尚未形成的革命，在網路上被善待、進而成為革命。情感與氛圍，協助並驅動整個群眾的想像與行動，最後成功。

    #egypt是由少數個人、一些行動者、一些新聞人、和一些非菁英媒體，以多元地使用markers，藉由群眾變得顯著而突出。網路環境使守門與框架的運作改變，包括權力架構、關係、階層。突發的網絡關係中，群眾的水平傳播使新聞與訊息能夠以不同方式來創造或策展。菁英的框架權力仰賴非菁英的行動，形成新的社會形式，且由情感的與氛圍的環境結構所支撐。

與本研究問題意識相關的概念與延伸對話：

Twitter的特性（hashtag、RT、mantion等）影響對於革命於網路上的串聯甚大，那Facebook的特性與Twitter差異甚大，對於類似的社會事件串聯，有沒有可參照之處？或是網路的情感與氛圍對於革命的支持，是否在Facebook也有類似的情況產生？相較之下，FB的文字量更大，亦有圖片、連結種種可能，對於菁英的影響力是否有所影響？或許平民的影響在FB更為顯著？

延伸閱讀：(請用學術體例將參考文獻中值得延伸閱讀之文章、書籍或網址列於此處)

1.        Aral, Sinan, Lev Muchnik, and Arun Sundararajan. 2009. “Distinguishing Influence-Based Contagion from Homophily-Driven Diffusion in Dynamic Networks.” Proceedings of the National Academy of Sciences of the United States of America. http://www.pnas.org (accessed December 28, 2012).

2.        Barzilai-Nahon, Karine. 2008. “Toward a Theory of Network Gatekeeping: A Framework for Exploring Information Control.” Journal of the American Society for Information Science and Technology 59 (9): 1493–512.

3.        Hamdy, Naila, and Ehab H. Gomaa. 2012. “Framing the Egyptian Uprising in Arabic Language Newspapers and Social Media.” Journal of Communication 62 (2): 195–211.

4.        Kouloumpis, Efthymios, Theresa Wilson, and Johanna Moore. 2011. “Twitter Sentiment Analy­sis: The Good, the Bad, and the OMG!” Proceedings of the 5th International AAAI Confer­ence on Weblogs and Social Media, Barcelona, Spain.

5.        Meraz, Sharon. 2012. “The Sociality of News Sociology: Examining User Participation and News Selection Practices in Social Media News Sites.” In News with a View: Essays on the Eclipse of Objectivity in Modern Journalism, ed. Burton Saint John III and Kirsten Johnson, 78–96. Jefferson, NC: Mcfarland.

與危機傳播相關之關鍵字及其概念內涵：

□ networked framing：

□ networked gatekeeping：

□ __________：

□ __________：

資料狀況：

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□ 紙本（摘要／全文）:           

□ 其他狀況：           

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