To See and Be Seen: Celebrity Practice on Twitter

書名（以學術體例詳填資料，網路來源提供超連結及檢索日）： 

Alice Marwick and danah boyd (2011).    To See and Be Seen: Celebrity Practice on Twitter. Convergence: The International Journal of Research into New Media Technologies.17(2) 139–158 

導讀者：盧易詩

原作摘要： 

    社群媒體讓使用者藉由「分享而連結」，本文試著概念化名人在 Twitter 上的使用行為、名聲如何透過社群媒體而實踐。 

    名人使用者藉由展現個人資訊來建立與追蹤者、粉絲之間的親密感，使用語言與文化共同記憶(cultural reference)與追蹤者建立連繫，名人與其他名人使用者之間的互動，也會給人一種坦率、無約束的形象。但同時名人發文的可性度也會受到某些讀者的懷疑，另一方面儘管名人的 twitter 開放給所有人，但並不代表在使用上就是完全的平等或是民主。 

    社群媒體的出現改變了民眾接近名人的型態，也改變了產製名人以及名聲如何被建立的方式(How celebrity is practiced)，當今多元化的媒體環境，讓名人與群眾的互動從傳統媒體制式的模式，轉變為名人可以直接和群眾互動。 

    研究者視「名聲」為一個有機且不斷在改變中的展演行為，而非個人原有的角色特徵或標籤，本文所提到的「Celebrity Practice on Twitter」牽涉到粉絲、展現親密感、可信度、訊息取得方式以及個人形象建立的過程。 

    此外，社群媒體也造就許多「微名人」(Micro-celebrity)，因為個人特殊的形象與表現，吸引網友的注意與追蹤，這些追蹤者也可以被視為微名人的粉絲。本文為了研究這些微名人在網路上竄紅所採用的展演策略，試著用 Goffman 的劇場理論說明名聲在被建立的過程中，如何受到外界的協助而建立，劇場理論提到：「人們在不同舞台上，面對不同的他人，會展演出不同的面向，以符合『觀眾』的期待」而 Twitter 就像是一個讓人們展演自己的舞台。 

重點整理： 

一、  關於 Celebrity 的文獻回顧 

Celebrity 這個單字有兩個意思：第一、名人，指的是社會上廣為人知的知名人士；第二、名聲，一種文化現象，名聲被學者概念化為歷史的進程(Braudy, 1986)，牽涉到大眾媒體產業(McLeod, 2002; Rojek, 2001)、符號組成(Dyer, 1986; Rahman,2006)與個人主義的發展(Marshall, 1997)，Graeme Turner 指出名聲可作為個人被展現與被討論的方式、個人被轉化為商品的過程、同時也是一個不斷的被重塑的文化層面。 

    有學者認為名人文化展現了美國文化的墮落，而群眾消費名人文化也被視為一種病態化的結果，儘管如此我們也不可否認這已經成為群眾日常生活的一部分，為了深入了解這種現象，不僅要了解名聲如何透過媒體被建立、群眾如何將名人文化融入生活，同時也應發掘在社群媒體盛行的當下，知名人士如何擴大名聲。 

    名聲被建立的過程中，形塑自我品牌及自我形象是重要的，舉例來說當今有許多青少年透過不間段地轉播個人日常生活，吸引群眾追蹤與分享，這就是一種創造個人特色與品牌的方式。 

    而 Twitter 這種社群媒體的出現也讓知名人士可以擺脫傳統途徑，跳過經紀人、公關團隊等，直接與粉絲進行互動、縮短與粉絲之間的距離。本文試著檢視 Twitter 上的名人如何實踐、建立名聲，研究者也特別說明在本文中所提到的 Celebrity 指的都是名聲，而非名人。 

二、  Twitter 

    Twitter 讓使用者在 140 個字以內分享即時新聞、連結以及個人生活感想，在 Twitter上的友誼以「追蹤」的形式展現，每一個使用者都會有一群追蹤者，使用者可以在各式的載具上接收與傳遞訊息。截至 2010 年為止，Twitter 已經有兩億七千多萬的使用者，對於網路社群有相當的影響力，知名人士也紛紛加入 Twitter 進行與群眾之間的溝通、建立知名度，本文希望藉由分析樣本，了解知名人士在 Twitter 上如何與粉絲及友人互動、建立名聲。     

    對群眾或粉絲來說，Twitter 是一個可以直接與名人互動的媒介，藉此接收第一手資訊、了解內幕消息。研究者觀察 300 個追蹤人數最多的 Twitte 帳號進行分析，包含演員、歌手、政治人物等等，排除 63 個新聞媒體、企業與組織帳號，針對剩下的 237 個帳號進行研究，觀察內容包含：發文總數、平均發文則數、分析究竟這些熱門帳號的經營者是如何使用 Twitter，並且深入研究 20 個熱門帳號(特別是名人的帳號)的經營者如何和追蹤者進行互動。 

        另一方面，本文也檢視熱門帳號發文內容的真實性、觀察帳號是否由名人本人經營，而非助理、經紀人或是宣傳團隊。由於時間及商業上的考量，許多名人的 Twitter 帳號其實是由一個策略性的團隊經營，藉此達到特定目的，研究者發現像是 Britney Spears 的Twitte 帳號很明顯就是由布蘭妮的經紀人經營，本文辨別 Twitter 是否為個人所經營的方

式有下列幾點： 

1.  辨別貼文是否由團隊所發表，而非個人 

2.  帳號是否曾被新聞報導指認為幽靈帳號 

3.  參考專家的意見 

4.  貼文內容是否與個人生活相關 

5.  貼文內容是否使用第一人稱 

6.  貼文的文法與拼字謬誤 

7.  貼文是否過於「safe」，如果是的話，代表這個帳號可能由公關團隊經營 

8.  照片是否透過行動裝置或 Twitpic、YFrog 這類軟體分享 

9.  觀察帳號是否會回應追蹤者的留言 

三、  Performing Celebrity on Twitter 

    Twitter 是一個讓使用者公開個人訊息的媒介，根據 Goffman 在 1995 年發表的書籍《日常生的個人展現》(The Presentation of Self in Everyday Life)，每個人都可以被視為一個演員，在不同舞台(社會情境)中，扮演不同的角色，以符合觀眾(社會、大眾)的期待，而這樣的表演可以被分為了兩種：前台與後台，當觀眾進入後台時，原本的後台也就成為了前台，通常個人會傾向在前台中表現出符合社會與角色期望的行為。 

    Twitter 的出現讓名人原本應該屬於後台的日常生活，搬到前台上演，名人為了塑造自我形象，常常使用某些技巧、戴上理想化的「假面具」、以符合社會價值的角色面孔出現在世人面前。 

    有鑑於此，八卦媒體總是想要揭露名人在公眾面具下的真實自己，而 Twitter 的出現讓粉絲可以直接跳過八卦媒體，直接觀察名人的生活。究竟名人在 Twitter 上所展現的是真實的自己或是戴上假面具的自己，總是讓粉絲好奇不以。 

    此外，名聲在 Twitter 被建立、實踐的過程中，通常是不平等的，名人將 Twitter 追隨者視為粉絲，而這些「粉絲」也時常展現願意追隨名人的意願，這種關係是不對等的，也有學者指出 Twitter 上名人與粉絲的互動可被視為一種擬社交關係  (parasocial relationships)、媒介擬互動關係(mediated quasi-interaction) (J Thompson, 1995: 98)。 

    另一方面，研究雖然無法整理出所有名人在 Twitter 建立、實踐名聲的技巧，但根據觀察大概可歸納出下列四種： 

1.  維持粉絲支持度與建立認同 

        面對多元化的群眾，名人在 Twitter 上必須試著與群眾建立連結與自我形象，透過回應(@replies)群眾留言，讓民眾覺得自己是直接在和名人進行對話，名人也可以藉此培養一群忠心的追隨者。另外名人也會戴上面具，以吸引特定族群的追隨者，舉例來說，演員Soleil Moon Frye 就時常以為人父母的立場，發表一些有趣且激勵人心的貼文： 

Moonfrye: RT @bklyndafna @Moonfrye DAILY QUOTE The future belongs to those who believe in the beauty of their dreams. – Eleanor Roosevelt 

    名人也會展現個人生活，如果在貼文中提到其他人，這個人也就自然而然地被追隨者視為自己的友人： 

MariahCarey: @jasminedotiwala just sang the Vegas remix of ‘‘these are a few of my favorite things and did a little dance in a terry cloth robe’’ hilarious 

    另外，部分名人也會在 Twitter 發表較為尖銳的言論，下例 Gingrich 的貼文讓自身被定位為刁鑽且保守，但這也展現了 Gingrich 願意花時間與追隨者對話： 

Leproff: @newtgingrich I do not agree when you say that USSR collapsed because of Ronald Reagan. This is a historical lie! 

NewtGingrich: @Leproff do you really believe the soviet union would have disappeared without reagab. Read peter schweizers book reagans war 

    名人也會透過 Twitter 來澄清一些謠言： 

LilyRoseAllen: and no i didnt say that stuff, ive never met cheryl, or her husband , noe david beckham. please dont believe that rubbish. 

NewtGingrich: A false story was planted this morning about my sueing twitter. This is totally false and we have repudiated it with the media 

Hollymadison123: @PerezHilton Criss and i r not back together . . lol! 

2.  連繫(Affiliation) 

        連繫是名人展現自己與粉絲之間有所連結的方式，這種連繫可能透過文字語彙、文化象徵與習俗展現，像是前面提到的 Soleil Moon Frye 可能就會時常提到自己帶小孩的經驗，建立與為人父母者之間的聯結，本文也提到青少年 rapper 明星  Soulja Boy 在貼文時就常使用青少年語彙，而 Mariah Carey 則是在貼文中提到在個人粉絲群中流通的特殊名稱如：HBF、lambs、LYM 

3.  親密感 

        Twitter讓名人得以建立起與粉絲的親近感，透過分享即將進行的旅程、個人生活的感想與照片、個人資訊與獨家消息等等，名人自我揭露的過程中，讓粉絲感到自己與名人的距離並不遙遠、型塑與粉絲的親密性，這也是一種擬社交行為的展現。像是Snoop Dogg就曾在Twitter分享演唱會現場畫面，Ashton Kutcher也曾分享自己與妻子的日常生活照片。 

4.  真實性(Authenticity)與誠意 

          Lionel Trilling (1972)指出真實性來誠意、來自個人對於內在生活的揭露，粉絲希望可以透過Twitter，窺見名人的私底下生活，這也讓粉絲時常討論究竟名人在Twitter上的貼文是真是假。本文指出若失去真實性，那麼前面所提到的親密性與連繫都沒有意義。 

        另外名人身分被盜用的情形也越來越多，國外網站truthtweet.com就時常指認假的twitter帳號，為此Twitter也開始進行名人身分的認證，我們也可以透過觀察名人貼文是否有文法上的錯誤？是否使用第一人稱等方式，辨別這個帳號是否為名人本人所經營。 

四、  案例研究 

1.  Mariah Carey：和歌迷的互動 

    Mariah Carey是美國著名歌手，出道二十幾年以來累積許多忠心的歌迷，Mariah Carey的歌迷被暱稱為lambs，由於個人感情生活與唱片銷售下滑，讓Mariah Carey面臨低潮，此時她與歌迷間互動也十分引人注目： 

OMJitsReva: @MariahCarey On my way to NYC be there in 21 hours, yep I’m catchin the greyhound... hope ur in town and i c u 

halima12: @MariahCarey hey, been in the garden with sugapie dunking her in the pool & givin her a ride on the lilo. been playin E¼ MC2 :) watcha up 2? 

ShayneFly: @MariahCarey Had to put our family dog to sleep tonight. I know you know how it hurts. Im missing a piece and my stupid face is all wet :( 

    Mariah Carey粉絲的貼文也是一種擬社交互動的展現，粉絲會希望留言能夠得到Mariah Carey的回覆，有時甚至會直接留言要求，無論回覆究竟是不是Mariah Carey本人的貼文，得到偶像的回覆對粉絲而言都是有價值且難得的事情，粉絲與名人間的留言、回覆，強化了這個互動過程的可信度。 

MariahCarey: Trying to DM as many nice folks as possible. Thanks for all the love as always. I love twitter cos I can really stay in touch w/you.(Cont) 

Rochyta: @Mariahcarey We miss you, Mariah! I had a terrible day today. It would be great to read a ‘‘hi’’ from you.Te quiero muchı´simo. Rocı´o- Spain. 

OriginalJengsta: @MariahCarey Today is my birthday and my birthday wish is to get a Twitter shoutout from MC - can you swing it?? -Nancy Jeng 

AviHBF: @dieguitoLAMB Mariah DM’d me today! 

DieguitoLAMB: @AviHBF OM*G!!! YOU LUCKY GURL! 

LoyalLamb88: @AviHBF Wow! That’s awesome . . . 

2.  Miley Cyrus:  名人與名人間的互動 

        Twitter不僅讓名人可以和追隨者分享自己的生活，同時也讓名人有機會展現自己和其他名人的關係，包含：友誼、戀愛史、交友圈等等，但在Twitter上所展現的這些關係究竟是真實情況？還是只是一種前台的表演行為？本文舉Miley Cyrus與友人Demi Lovato之間的互動為例，兩人同為迪士尼出身的青少年偶像，出道初期關係良好，但知名度上升以後卻多次被媒體傳出「不和說」，以下是兩人在不和報導出現後的貼文： 

Ddlovato: Now I’m with my other two best friends in the entire world... @selenagomez and @mileycyrus. What an amazing day. :D 

MileyCyrus: @ddlovato is one of the bestest friends in the world :) 

Ddlovato: @mileycyrus I’m comin’! You better visit me on tour!!! Idk how long I can go without seeing you :) 

MileyCyrus: @ddlovato I dont know if I’ve ever needed someone as badly as I need you right now.... I miss you sweet girl. 

Ddlovato: @mileycyrus awww :( make me tear up why don’t ya?! I love you so much. I’ve ALWAYS got your back. 

        本文認為兩人的貼文可以被視為一種表演，刻意展現兩人之前的友誼依然存在，尤其在Demi Lovato和Miley Cyrus的哥哥分手後，Miley Cyrus和其母在twitter上的貼文更可以證實這點： 

MommyTish: It really makes me sad that most people find it so easy to hurt other people. Why is that? I never want to hurt anyone...... EVER 

MileyCyrus: @mommytish We can’t control the path of their wicked hearts mama. All we can do is shine a light & guide their way back home. Smile mommy. 

MommyTish: I wish I was the one hurting. I wish I could switch places with you right now, because I would. You love so deeply, you deserve that back... 

    但研究者也提到由於兩人都處於青少年階段，也不能完全將兩人的互動定義為表演，因為青少年的友誼本來就有許多變動的因素。 

3.  Perez Hilton：名人中介者 

傳統在小報、雜誌的八卦評論員就版演著提供內幕消息的角色，八卦評論員也被視為名人與群眾之間的中介者，透過謹慎地發布與內部消息，八卦部落客像是：Perez Hilton, ne´e Mario Armando Lavandeira也累積了許多的追隨者，究竟這些名人中介者所扮演的角色是什麼呢？以下為Perez Hilton和真人秀明星Heidi Montag的互動案例： 

PerezHilton: @heidimontag Do I need to stage an intervention???? You and @SpencerPratt are out of  control!!!!!! 

PerezHilton: @heidimontag P.S. Did you stop smoking weed? Are you going through marijuana withdrawals?  Why have 

you been acting so strange? 

HeidiMontag: @perezhilton because Jesus has really woke me up! He is coming back soon and I need to save as many souls as i can! this life is so short! 

Hilton’s followers commented on the discussion: 

winyeemichelle: is rofl’ing at the conversation/argument between @PerezHilton and @heidimontag 

Crystlemethod: @PerezHilton Thank you for trying to quiet down Heidi’s Jesus talk! I’m thinking about unfollowing her too! 

xoxo Canada Loves You!!!!! 

        本文指出 Perez Hilton 同時扮演著局外人和局內人的角色，一方面因為個人觀感而發表不滿的言論，也因為追蹤 Perez Hilton 的人多數不滿 Heidi Montag，所以 Perez Hilton 可以說是講出了追隨者的心聲（本文指出這就像是獼猴的「整毛行為 social grooming」，獼猴群互相整理毛髮的舉動，可以減少內部紛爭，群體也比較容易協助彼此） 

    另外 Perez Hilton 也扮演局內人的角色、傳遞內慕消息，滿足群眾對於名人生活的好奇心。