إمكانية تحسين جودة خدمات التدقيق الداخلي في الوحدات الإقتصادية الخدمية وفقاً لمتطلبات أسلوب (Six Sigma) دراسة ميدانية على المدققين الداخليين في ديوان رئاسة جامعة صلاح الدين وعمادة كليات التابعه لها
Dr. Ghazi Othman Mahmood
ghazi.othman@cihanuniversity.edu.iq
Abstract- هدفت هذه الدراسة إلى تقديم إطار لتطبيق أسلوب (Six Sigma 6σ) أو الستة انحرافات معيارية، في الوحدات الإقتصادية الخدمية في إقليم كوردستان، وذلك بهدف تقليل معدلات الأخطاء في عملياتها وتحسين جودة خدمات التدقيق الداخلي لهذه الوحدات.
وقد أشارت الاستنتاجات إلى أهمية تطبيق هذا المدخل في الوحدات الإقتصادية الخدمية وإلى أن التركيز على جودة المدخلات والمخرجات لا يكفي وحده لتقديم خدمة جيدة بل لا بد من التركيز كذلك على جودة العمليات وتقليل معدلات الأخطاء فيها.
وفي ضوء ذلك قدم الباحث عدة توصيات كان من أهمها ضرورة التوسع في تدريب المدققين في الوحدات الخدمية المتبنية لمدخل الستة سيجما وبالإضافة إلى الانفتاح على أفضل الممارسات في التجارب الدولية في هذا المجال
Keywords- التدقيق الداخلي , الوحدات الإقتصادية , (Six Sigma)
Date: 14/01/2018
Place: Cihan Academy