Fra Himmel til Helvete

Jeg kan huske flyreiser fra min ungdom (på 1970-tallet).

Det var da en meget behagelig og nesten eksotisk reisemåte.

• Man ble behandlet med største elskverdighet gjennom hele sekvensen:

• billettbestilling i et trivelig reisebyrå som forsto kundebehandling

• på flyplassen der man ble mottatt med elskverdighet, hjulpet med bagasje, osv.

• ombordstigning med et ombordstigningskort av relativt stiv kartong

• ombord med servering av kaffe, mm.

• ved landing gikk henting av bagasje raskt og greit.

I det hele tatt: alt var lagt til rette for en behsagelig reiseopplevelse.

I dag er flyreiser en rent helvete:

• billettbestilling skal man gjøre selv, og må sloss med et kronglete datasystem som bærer preg av overbefolkede IT-avdelinger hos flyselskapene. "Billetten" man får tilsendt inneholder i tilleg 3-4 sider reklame. Hos enkelte (som SAS) blir dessuten eget arbeid belastet med "servicehonorar"

• på flyplassen skal man selv sjekke inn vha en automat med kronglete betjening. "Billetten" er på billigste, tynneste, resirkulerte papir. bagasjelappene er omtrent umulig å få festet.

• dernest skal man gå i kø for å "droppe" bagasjen, via amerikanske sperregjerder fram og tilbake.

• så kommer "sikkerhets"kontrollen der de fleste er på arbeid for trygd (dvs. høyt betalt av flypassasjerene) med idiotiske instrukser som skal håndheves like idiotisk.

• etter sikkerhetskontrollen kan man heller ikke slappe av, for moderne flyplasser er utformet av kjøpepress-psykologer og omgjort til kjøpesentra der det er umulig å slappe av; man kan ikke bevege seg uten å passere trange smug med diskotekpregede salgsboder i mil etter mil.

• vel ombord er det heller ingen fred å få; det skal stadig "opplyses" med skingrende stemme over høyttaleranlegg fra første verdenskrig om at intet serveres hvis du ikke betaler med kredittkort.