IT-avdelingen styrer butikken

Jeg opplever stadig oftere at det er stupide datasystemer som bestemmer hva som er mulig å gjøre eller ikke.

Slik er det ikke bare ved NTNU, men hos fly- og andre transportselskaper og ikke minst hos teleselskaper.

Som kunde kan du da bli møtt med: "hvis du ikke har registreringsnummer (sikkert 13 siffer) kan vi dessverre ikke gjøre noe!

Årsaken er nok at IT-sjefen har bestemt hvordan kunderegisteret skal bygges opp og "sikres". Det eneste som er sikkert er at kundene vil forsvinne.