ザ・ペニンシュラ東京からゲストをお招きし、講演会を実施しました！

2023年4月4日、国際観光学部新入生オリエンテーションにふさわしく、世界的に著名なフォーブス５つ星を取得しているザ・ペニンシュラ東京からホテル副総支配人パトリック・ハドーン様と人材開発部長本間聡様をお招きして講演会を開催しました。

内容は、世界のザ・ペニンシュラホテルズの歴史の説明、ザ・ペニンシュラ東京のスパやレストランの説明を皮切りに、５つ星ホテルとしてサービスの極意等について学びました。

美しいスイートルームの内部の写真も学生に示され、新入生は驚きをもって講演会に集中して聞き入っていました。ホテル副総支配人と人材開発部長からこれまで積み上げてきたキャリアのお話や、学生時代に取り組むべきことについてお話いただきました。

以下はご講演を拝聴した学生の感想文です。

公演の内容で、ザ・ペニンシュラホテルズのサービスに原則で「伝統を大切にすること」とおっしゃっていたことに、非常に感銘を受けました。様々な国に進出しているとのことで、各国のお客様が快適に過ごせるようなおもてなしをすることに力を入れているんだな、ということがよく伝わりました。また、お客様へのサービスだけでなく、スタッフのパーティなども開催されるとのことで、スタッフへの配慮も含めた素晴らしい企画だと感じました。私自身、ホテルに非常に興味があるので、このような講演は大変勉強になりました。ありがとうございました。

とても有意義な時間でした。なぜなら、憧れの職業に携わっている人々を目の前で見ることが、自分が目指している夢と一致しているので、嬉しかったです。さらに、こんな場を作ってくださった東洋大学の教員たちにもとても感謝しています。これからも色んな職種からの説明会をぜひ受講したいと思います。

ザ・ペニンシュラ東京の方のご講演を聞き、美しい外観の画像、様々なサービスなどを所々ではありますが、聞くことができました。画像を拝見したところ、ザ・ペニンシュラ東京では西洋の雰囲気と共に日本の伝統をかけ合わせた、日本人にも親しみやすく素晴らしいホテルであることがわかりました。将来、このホテルを利用する機会があれば、細かい工夫やサービスを意識してみていきたいと思います。