Q: 現在従事されているお仕事について、具体的に教えてください。

現在は、東京ディズニーランドホテルのゲストサービス課、ルームサービスにて勤務しております。現場の時間帯責任者として、オペレーション全体の進行管理およびスタッフへの指示出しなどを行っています。

Q: 現在お勤めされている会社や業界に興味を持ったきっかけは何だったのでしょうか？

学生時代に経験したアルバイトを通じて、接客の楽しさややりがいを感じ、将来は接客業に携わりたいと考えるようになりました。中でも、上質で洗練されたおもてなしを提供できるホテル業に魅力を感じ、その中でも「唯一無二のホスピタリティ」で世界中のお客様に感動を届けているディズニーに強く惹かれたのがきっかけです。

Q: 現在のお仕事に活かされている「国際観光学部での学び」について教えてください。

ゼミ活動で、パークホテル東京や芝パークホテルを訪れ、現場の方にお話を伺いながら実際に宿泊体験を行いました。また、卒業論文では「ホカンス（ホテル＋バカンス）」をテーマに、多くのホテルに足を運び、インタビューも実施しました。

このように“実際に泊まる”という体験を通して、五感でホテルを理解することができ、現在の仕事でもお客様目線でのサービス提供に役立っています。現場での経験に基づいた学びは、ホテル業界への理解と関心を深める大きなきっかけとなりました。

Q: 学生時代に力を入れたことの中でとくに、やって良かった！と思うことは何でしょうか？

学生時代にやって良かったことは、ホテル業界を志すにあたり、自ら積極的にホテルに関する知識を深めたことです。

多くのホテルに見学や宿泊を重ねる中で、客層やサービスの違いを体感し、「自分が楽しんで提供できるサービスとは何か」を考える貴重な経験となりました。時間や資金に比較的余裕のある学生時代だからこそできた取り組みであり、現在のサービスに対する視点の基礎にもなっています。

Q: 国際観光学部の在学生、受験生に向けて、メッセージをお願いします。

学生という限られた時間を、どんな形でもいいので将来自分の財産になるように使ってほしいと思います。

ホテル業界を目指している方がいれば、実際にホテルを訪れて見学するだけでも大きな学びになります。行動することで得られる気づきや発見は、きっと将来の力になるはずです。ぜひ積極的に経験を重ねてみてください。