Utvikling og støttetjenester
Mål og indikatorer
FNs 17 bærekraftmål og forslag til ny samfunnsplan for Trondheim - Trondheimsløftet - ligger til grunn for forslag til mål for perioden 2023-2026. Det er for planperioden pekt på hvilke av FNs bærekraftsmål og delmål i Trondheimsløftet som er mest relevant for tjenesteområdet, og hvor området har størst påvirkningsmulighet. Operasjonaliseringen av de utvalgte bærekraftsmålene og delmålene er vist under med forslag til periodemål med tilhørende indikatorer.
Utvikling og støttetjenester fokuserer særlig på følgende delmål i samfunnsplanen og bærekraftsmål
Samfunnsplanen
Delmål 1.2: Vi bruker ressursene våre smartere
Delmål 2.5: I Trondheim har vi aktivt deltakende og representative beslutningsprosesser
Delmål 3.1: Trondheim har et attraktivt næringsliv og kunnskapsmiljø
Delmål 3.2: Trondheim kommune har målrettede og bærekraftige tjenester med god kvalitet
Delmål 3.3: Trondheim har realisert potensialet som ligger i digitalisering og teknologi for å møte utfordringer i framtida
Delmål 3.5: De ulike samfunnsaktørene i Trondheim tar et felles ansvar for å utvikle det samfunnet vi ønsker å leve i
Periodemål
Mål 1: Vi er en digital og innovativ kommune
Teknologi og digitalisering anvendes som et strategisk virkemiddel for å utvikle kommunens tjenestetilbud til våre innbyggere, og for å understøtte arbeidshverdagen til våre ansatte. Vi bidrar aktivt på relevante nasjonale arenaer, og tar et spesielt ansvar regionalt for at vi i fellesskap jobber mot en målsetting om “en digital offentlig sektor”.
Vi skal ha et aktivt forhold til pålegg og anbefalinger om digitalisering i offentlig sektor som beskrevet i Digitaliseringsrundskrivet fra Regjeringen
Indikatorer
1: Bruk av nasjonale felleskomponenter /-løsninger
2: Automatisering eller robotisering av arbeidsprosesser
3: Innovasjoner som gir nye eller bedre arbeidsprosesser og tjenester.
4: Deltagelse i nasjonale eller regionale digitaliseringsprosjekter.
Mål 2: Vi er en attraktiv og mangfoldig arbeidsplass
Vårt samfunnsoppdrag er grunnlaget for at vi er en attraktiv arbeidsgiver. Vi har stor bredde i de oppgavene som vår organisasjon ivaretar, høye ambisjoner og et enormt potensiale i våre ansatte. Et godt partssamarbeid er et ytterligere fortrinn når vi sammen skal utvikle oss for å møte fremtidens utfordringer.
Indikatorer
1: Ansattes arbeidsmiljø skal vurderes i alt drifts- og utviklingsarbeid.
2: Arbeidsstokken gjenspeiler mangfoldet i befolkningen
3: Sykefraværet skal sektorvis ikke være høyere enn sammenlignbare kommuner
4: Kommunen er en foretrukken arbeidsplass innenfor våre fagområder
Mål 3: Vi er en åpen kommune som fremmer demokratiet
Over tid er et sunt og levedyktig demokrati avhengig av tillit til det offentlige. Vi legger til rette for denne tilliten gjennom aktiv praktisering av åpenhet, og fokus på ivaretakelse av innbyggernes rettssikkerhet. Vi bruker et klart og korrekt språk i vår kommunikasjon med innbyggerne og internt
Indikatorer
1: Fulltekstpubliseringer (dokumenter/ enheter).
2: Sikre at innbyggerne får oppfylt sine rettigheter til riktig tid (rettssikkerhet)
3: Oppfyllelse av allmennhetens rett til innsyn i kommunens forvaltning iht. grunnlov og offentleglova
4: Kvalitetssikring av saksfremlegg til politisk nivå og oppfølging av politiske vedtak
Mål 4: Vi har datadrevet virksomhetsstyring
I årene som kommer møter vi nye samfunnsutfordringer. Flere eldre og færre i yrkesaktiv alder. Dette medfører færre ansatte med rett kompetanse og mindre ressurser til å løse samfunnsoppdraget. Mens innbyggerne forventer mer av oss. Hensikten med å bli mer datadrevet som organisasjon er at vi skal kunne ta bedre strategiske valg og prioriteringer basert på et solid og bredt datagrunnlag. Slik at vi som organisasjon blir bedre rustet til å møte samfunnsutfordringene. I tillegg vil eierskap til egne data og tilgjengeliggjøring av data legge grunnlaget for videre innovasjon og utvikling i og utenfor Trondheim kommune. Slik skaper vi mer velferd for pengene.
Indikatorer
1: Bedre og mer riktig utnyttelse av ansatte og kompetanse
2: Det gjennomføres problem- og mulighetsanalyser
3: Tilgjengeliggjøring av data
4: Datastyring (Data governance)
Mål 5: Vi skaper verdi for virksomhetsområdene
Vi skal være både en premissgiver og en aktiv bidragsyter til at kvaliteten på tjenestene som leveres fra virksomhetsområdene blir stadig bedre, samtidig som de får frigjort tid til å fokusere på sine kjerneoppgaver. Vår fagkompetanse innenfor et bredt område skal oppleves som en viktig støtte, og som et trygt grunnlag for videre utvikling.
Indikatorer
1: Ledere og merkantile får hjelp når de trenger det
2: Informasjons- og opplæringstilbud til ledere og merkantile
3: Forbedring av arbeidsprosesser
4: Redusert administrativ ressursbruk