Analyse de Pareto

Description:

L'analyse de Pareto est une technique qui permet de distinguer les "quelques occurrences majeures" des "nombreuses occurrences mineures".

La règle bien connue des 80-20 ("quatre-vingt pour cent de nos affaires sont réalisées avec vingt pour cent de nos clients") est un exemple de l'analyse de Pareto.

En attirant systématiquement l'attention sur les problèmes ou les causes, l'analyse de Pareto aide le groupe à établir les priorités.

Le concept de base consiste à classer et à présenter les données sous forme de diagramme de Pareto.

Comme le graphique à barres, l'analyse de Pareto représente la répartition des données, bien que dans le diagramme de Pareto, les barres soient disposées en ordre décroissant.

Utilisations:

• Pour identifier les zones à problèmes les plus importantes.
• Pour identifier les causes les plus significatives

Méthode:

1. Collectez les données requises à l'aide d'une fiche de contrôle ou de n'importe quel autre outil.
2. Déterminez le nombre d'occurrences détectées dans chaque catégorie et le nombre total d'occurrences.
3. Disposez les données par ordre décroissant dans chaque catégorie.
4. Calculez le nombre cumulé d'occurrences comme indiqué ci- dessous pour un problème d'entrée de commande :

5. Dessinez un axe horizontal et un axe vertical sur une feuille de papier millimétré. Graduez l'axe vertical en partant du bas avec le chiffre 0 et en indiquant en haut le total d'occurrences.

6. Divisez l'axe horizontal en segments égaux à raison d'un par catégorie.

7. En commençant par la catégorie qui présente le plus grand nombre d'occurrences et en allant de gauche à droite, situez le point de l'axe vertical qui correspond au nombre d'occurrences dans cette catégorie.

8. Réalisez une barre en partant de ce point jusqu'à l'axe horizontal.

9. Répétez l'opération décrite dans le paragraphe 7 pour toutes les autres catégories en prenant dans l'ordre les nombres d'occurrences.

10. Tracez un trait vertical sur le côté droit du graphique et inscrivez sur le point situé directement à l'opposé du nombre total d'occurrences "100%" en continuant par ordre décroissant jusqu'à 0.

11. Inscrivez sur le graphique le nombre cumulé d'occurrences tel qu'il est calculé dans le paragraphe 4.

12. Situez les points définis par le nombre cumulé d'occurrences sur l'axe vertical gauche et le côté droit de la barre sur l'axe horizontal.

13. Tracez un trait pour relier les points : cette ligne représentera le pourcentage cumulé.

Exemple: L'analyse de Pareto présentée ci-dessous permet d'étudier les erreurs d'entrée de commande.