Donner et recevoir du feedback : La divulgation

Importance de la divulgation

Le travail d'équipe nécessite un degré élevé de partage des informations. Il est important que les membres de l'équipe connaissent les aspects suivants de leurs partenaires afin de pouvoir travailler efficacement :

• Forces et faiblesses.
• Talents.
• Intérêts.
• Attirances et répulsions.
• Ce que les gens veulent apprendre.
• Ce que les gens veulent dans leur carrière professionnelle.
• Problèmes.
• Solutions ou suggestions.
• Nouvelles idées d'améliorations, de produits, de services, etc.
• Sentiments de chacun pour l'autre.
• Aide dont les gens ont besoin.
• Ce qui motive les autres.
• Ce qui rebute les autres.
• Arguments de vente.
• Ce que les gens essaient de changer en eux (arrêter de fumer, maîtriser sa colère, etc.).
• Quelque chose de la vie de chacun en dehors du travail.
• Soucis ou inquiétudes.
• Les nouveautés que les autres essaient d'apprendre.

L'équipe doit travailler à créer un environnement dans lequel les gens se sentent suffisamment en sécurité pour discuter de ces sujets jusqu'au point où ils le souhaitent.

Groupes de deux personnes pour la divulgation

Les membres de l'équipe doivent apprendre à se connaître avant de pouvoir se faire confiance et travailler ensemble de manière efficace. Ce qui diffère entre les personnes, c'est le point jusqu'auquel elles parlent d'elles-mêmes.

Certaines personnes ne disent pratiquement rien au sujet d'elles-mêmes et les autres les perçoivent comme distantes, secrètes, etc. D'autres ne parient que d'elles et ne semblent intéressées ou concernées par personne d'autre.

Dans l'absolu, il faut parvenir à un équilibre en donnant des informations sur nous-mêmes tout en écoutant activement les autres.

Instructions :

Demandez à chacun de s'associer avec la personne du groupe qu'il connaît "le moins bien". (S'il y a un nombre impair de personnes, il y aura un groupe de trois personnes).

Une fois que chacun a un partenaire, utilisez les questions suivantes pour entamer un dialogue.

Choisissez chacun à votre tour, dans la liste, une question dont vous voulez parler.

Prenez environ 20 minutes, chacun à son tour divulguant quelque chose sur lui-même et écoutant son partenaire.

Questions (faites votre choix, vous n'êtes pas obligé d'aller dans l'ordre).

• Quelle a été la période la plus intéressante de votre vie ?
• Quelle a été la période la plus difficile ?
• Comment êtes-vous arrive à exercer votre métier actuel ?
• Que faites-vous très bien ?
• Quelles choses souhaitez-vous arrêter de faire ?
• Quelles choses êtes-vous en train d'apprendre ?
• Quelles sont les choses que vous préférez faire ?
• Quelles expériences souhaitez-vous vivre dans l'avenir ?
• Quelle est votre meilleur souvenir d'équipe ?
• Racontez une occasion manquée.
• Quelles sont les choses que vous souhaitez commencer à ce stade de votre vie ?
• Quelles sont les valeurs auxquelles vous tenez ?
• Sur quel sujet avez-vous des convictions très marquées ?
• Quelles sont les choses pour lesquelles vous souhaiteriez vous améliorer ?
• Parlez de quelque chose que vous êtes parvenu à changer.
• Parlez d'un tournant de votre vie.
• Pariez d'une personne qui compte dans votre vie.
• Parlez d'un événement important.
• Comment considérez-vous votre vie actuellement ?
• Comment envisagez-vous votre vie dans 10 ans ?

Source : Skill-Building For Self-Directed Team Members, d'Ann & Bob Harper. 1992. MW Corporation: New York.