Les équipes

Qu'est-ce qu'une équipe ?

Une équipe est un groupe interdépendant de personnes:

• Qui s'engagent à atteindre des objectifs communs
• Qui travaillent bien ensemble
• Qui aiment travailler en équipe
• Qui obtiennent des résultats de grande qualité.

Philosophie d'équipe

Les équipes reposent sur le concept simple selon lequel toutes les personnes concernées tirent davantage de fierté de leur travail et y trouvent davantage d'intérêt si on leur permet d'apporter leur contribution qui influence les décisions prises pour leur travail.

Comparaison des types d'équipes

Modèle d'efficacité de l'équipe

Objectifs :

• Les objectifs doivent être compris et acceptés par tous les membres de l'équipe.

Rôles:

• Une définition claire des rôles implique que chaque membre de l'équipe sache exactement ce qu'il attend de ses co-équipiers et du leader, ou ce qu'il voudrait qu'ils fassent.
• Mais certains peuvent se sentir mal à l'aise dans leur rôle en raison d'attentes conflictuelles, même si leurs attributions ont été clairement définies.

Process:

• Ils sont utilisés par l'équipe pour travailler en groupe.
• Ils permettent de prendre de bonnes décisions.
• Ils permettent de résoudre des problèmes.
• Ils permettent la gestion du temps lors des réunions,
• ainsi que la gestion des conflits.

Relations inter-personnelles:

• Elles indiquent la mesure dans laquelle les membres de l'équipe se font confiance, se soutiennent, se respectent et se sentent à l'aise ensemble.

Importance de la hiérarchie : symptômes et causes

• La plupart des gens considèrent qu'un mauvais travail d'équipe est dû à de mauvaises relations inter-personnelles.
• Toutefois, les causes du mauvais travail d'équipe proviennent essentiellement d'une des trois variables suivantes : objectifs, rôles ou process.
• Les sentiments inter-personnels des gens sont réels mais sont plus souvent des symptômes que des causes de mauvaises relations et d'une coordination inadaptée des ressources.
• Si une équipe a travaillé sur les questions relatives à ses objectifs, ses rôles et ses process mais s'il reste un ou plusieurs de ses membres qui n'est (ne sont) pas impliqué(s), il peut exister un conflit des valeurs élémentaires.
• Il s'agit souvent d'une question intra-personnelle : un individu peut ne pas être en mesure d'accepter et de travailler dans le cadre dicté par la tâche et convenu par l'équipe.