Minimum Recharge from INR-200/-  to INR-500/-

Live  Date-14th July 2022

FAQ:

1.  Why is the denomination increased to 500Rs.?

Ans-  We have observed that most of our sellers do a minimum of 10-15  shipments in a month and must recharge repeatedly to create the shipments. To help you to avoid the repeated hassle of doing recurring recharges we have changed the recharge value from 200 to 500Rs

2. I do not need this much amount.

Ans- Sir/Ma’am, we offer you a highly secured wallet and your amount is safe in it like any other transactional wallet. You can use this amount to create future shipments.

3. I use Shiprocket for personal usage and what will I do with the rest of the amount?

Ans- Sir/Ma’am, you can use this amount for your near future shipments, rest assured your amount will remain safe in the wallet  like any other transactional wallet.

Nugget Ticket-

• Seller User :-                                                                   Seller's registered email id

• Channel:-                                                                       Customer Support Call Center

• Channel Email :-                                                                                      NA

• Agent Assign :-                                                                                   Pratibha 

• Ticket Priority :-                                                                                        Low

• Status :-                                                                                                 Resolved

• Subject:-                                                                                              Recharge Query 

• Body:-                                                                                                            NA

• Private Notes :-                                                                                              NA

• Phone:-                                                                                                  Calling number

• Source:-                                                                                                   Phone / Chat 

• Type:-                                                                                                              Query

• FCR:-                                                                                                                 Yes

• Escalation Desk/ORM Tag :-                                                                            NA

• VOC:-                                                                                                                  NA

• SR Issue Category:-                                                                                      Other

• Sub Category :-                                                                                              Other

• Issue Details :-                                                                                                    NA

• Courier Name:-                                                                                                    NA

• AWB Number :-                                                                                                    NA

• Multiple AWB Number :-                                                                                     NA

• Multiple Case Scenario :-                                                                                   NA

• Shipment Status :-                                                                                              NA

• Jira Link :-                                                                                                           NA

• KAM Action Flag :-                                                                                             NA

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