Opening : 

Good Morning/Afternoon/Evening Welcome to shiprocket. My Name is _. How may I help you?

 System Check :-

1) Copy link from SPARK & paste it in new tab 

2)  Inform seller about :-

• We have an attractive & beneficial COD remittance plan which will help you to get your remittance amount early 

Early COD plans - 

• D+2 :- 0.99% Inclusive GST- Remittance will be processed on 3rd Day from the date of delivery

• D+3 :- 0.69%  Inclusive GST- Remittance will be processed on 4th Day from the date of delivery

• D+4 :- 0.49%  Inclusive GST- Remittance will be processed on 5th Day from the date of delivery

1. Remittance will be processed in weekdays (excluding Sunday & holiday) 

2. Plan charges will be deduct from COD amount according to selected plan

3. Bank account verification- Sir/Mam please ensure your bank account details are updated in SR account to get the remittance amount successfully. 

4. Early COD plan can be upgraded anytime

How to activate "Early COD" - 

> Log in to your Shiprocket account and go to the Billing tab

> Now, click on the Remittance Logs

> Here, you’ll find the “Early COD” button on your top-right corner. 

> Click on the Early COD button to explore the plans

Proactive Information: 

Early COD plan gets activated instantly when clicked on "Activate" button.

Further assistance :- 

Is there service related anything else I can help you with ?

Closing :-

Thank you for calling Shiprocket. Have a nice day.

Nugget Ticket (Activation)

• Seller User:-                                                         Seller's registered emai id

• Channel:-                                                              Customer Support Call Center

• Agent Assign :-                                                      Own Name

• Ticket Priority :-                                                      Low

• Status :-                                                                 Resolved

• Subject :-                                                               Early Cod Process

• Body:-                                                                    NA

• Private Notes :-                                                      NA

• Phone:-                                                                  Calling number

• Source:-                                                                 Phone / Chat 

• Type:-                                                                     Query

• FCR:-                                                                      Yes

• Escalation Desk/ORM Tag :-                                   NA

• VOC :-                                                                     NA

• SR Issue Category:-                                               Cod Remittance

• Sub Category :-                                                       Early Cod Process

• Issue Details :-                                                         NA

• Courier Name:-                                                        NA

• AWB Number :-                                                       NA

• Multiple AWB Number :-                                          NA

• Multiple Case Scenario :-                                        NA

• Shipment Status :-                                                  NA

• Jira Link :-                                                               NA

• KAM Action Flag :-                                                  NA

• 
  

Nugget Ticket (If seller wanted to upgrade but unable to upgrade)

• Seller User:-                                                         Seller's registered emai id

• Channel:-                                                              Customer Support Finance Desk

• Agent Assign :-                                                      Priya / Manisha

• Ticket Priority :-                                                      Low

• Status :-                                                                 Open

• Subject :-                                                               Early Cod Activation

• Body:-                                                                    NA

• Private Notes :-                                                      NA

• Phone:-                                                                  Calling number

• Source:-                                                                 Phone / Chat 

• Type:-                                                                     Query

• FCR:-                                                                      NFCR

• Escalation Desk/ORM Tag :-                                   NA

• VOC :-                                                                     NA

• SR Issue Category:-                                               Cod Remittance

• Sub Category :-                                                       Early Cod Process

• Issue Details :-                                                         NA

• Courier Name:-                                                        NA

• AWB Number :-                                                       NA

• Multiple AWB Number :-                                          NA

• Multiple Case Scenario :-                                        NA

• Shipment Status :-                                                  NA

• Jira Link :-                                                               NA

• KAM Action Flag :-                                                  NA