Plan: | Histo démarcheurs rencontrés | dossier (Protection individuelles ; Defense collective: réglementation, droit consommateur/citoyen, pétitions,...)
Faire fiche comme infra 'autres sociétés + note contact/réponse
Checkup pour répondre: on est condamné à utiliser son "pouvoir de nuisance" pour essayer de se prémunir de prochains appels, troubler/décourager leur activité (la(le) démarcheuse, le(la) superviseur...
-Avec la(le) démarcheuse, on peut essayer de lui (si on à le temps) afin obtenir des infos voire faire comprendre qu'il s'agit d'un 'sale boulot', mais sans trop exagerer et avant qu'elle comprenne qu'elle a interet à couper court, qu'elle obtenir d'être passé à son responsable/superviseur/chef
.Attendez, à propos de quel service que vous me fournissez déjà me contactez vous?: c'est la 1ere question que l'on devrait poser, mais ca fait perdre le contact car la +part des démarcheurs désormais comprennent qu'il vaut mieux ne pas perdre de temps, risque de problèmes (§loi). Sinon "Vous sachez que le démarchage téléphonique n'est légal qu'en lien avec la fourniture de produits ou service pour lequelles je (le démarché) serait déjà client?! Consultez la loi...
."quel est le numéro de Siret de votre société?" (la meilleure question pour obtenir le superviseur, qui lui meme ne sait pas ou ne veut pas le donner). Vous ne savez/pouvez pas, je comprends à nouveau le manque de transparence de vos société. (non?) alors passez moi votre responsable svp, il doit savoir ou etre habilité à répondre à ca!
-Pour s'amuser'... aller à la peche aux infos... éveiller les consciences... et décrocher à temps > pouvez vous me passer votre responsable?
.ne pas répondre de suite -et repondre à chaque fois avec un temps de latence- ("oui je vous faisais attendre comme j'ai du attendre que vous preniez la ligne depuis que j'ai du décrocher: c'est quoi ces manières de votre société de démarcher les gens sur un répondeur?
."déranger les gens à cette heure(soir, repas)/ WE/Vacance,... est impoli. Votre société vous fait-elle travailler (ainsi) à pas d'heure, le WE. J'espère que vous vous défendez si on vous imposer des horaires difficiles, ou très changeants, des cadences,... En france les heures d'activité sont plutot, pause de 12 à 14h, 17-19h, et vous? Non vous n'etes pas fautive, c'est votre sociét qui l'est... Vous êtes content(e) de faire ce travail et importuner les gens?
Quel % des gens vous répondent favorablement à recevoir de la documentation?
Combien de temps vous et vos collègues restient ils à ce travail?
.Travailler pour faire perdre du temps à 99% des gens appelés, ca ne vous gêne pas? Le dites vous à votre hierachie que d'autres modes de démarchages (ou activités) seraient plus efficaces, et valorisants, pour vous, votre entreprise, votre pays... A titre personnel encouragez vous ces pratiques de votre société? Vpous n'avez pas d'avis personnel, moins non plus sur ce que vous voulez me proposer.
-"Vous me proposez de vous rappeler, c'est gentil, mais vos horaires de travail peuvent etre aussi les miens et mon patron ne supporterai pas que j'en prenne le temps pour vous, et non pour lui
.Vous arrive t il ou accepteriez vous de démarcher votre famille ou amis? Non...g
. donc vous etes condamné à m'appeler hors heures de travail pour moi, et moi je ne supporte pas d'etre dérangé:
.envoyez moi une documentation par la poste, je l'étudierai.
.donnez moi le numéro de téléphone ou je peux vous appeler, oui vous avez tout votre temps pour appeler les gens, donc pourrez intercaler mon appel sans problème. Vous ne voulez/pouvez bien sur pas, je ne peux pas faire confiance à quelqu'un/une société qui n'accepte pas d'être joignable en se permettant de joindre tout un chacun n'importe quand, une adresse postale alors, un siret (votre société +celle pour qui vous démarchez, ben oui je m'assure qu vous n'usurpez pas son identité!). Vous ne pouvez/voulez pas bien sur, dite à cette société qu'ils me contactent je suis bien interessé, mais ne traite qu'en direct. Quand à votre société je ne comprend pas cette politique qui prétend démarcher les gens dans le respect mais n'accepte pas d’être contactée, aussi dans le respect. Bon c'est pas grave je vais appeler votre standard que j'ai trouvé pour votre société, ca leur prendra plus de temps que vous n'avez déjà perdu. Ou passez moi vore chef?
.
.pouvez vous me passer votre responsable?
."Je suis désolé de vous avoir faire prendre du temps, fait baisser votre moyenne... donc je souhaiterai m'en excuser auprès de votre responsable: pouvez vous me passer votre responsable?
-Avec le superviseur: (un peu le meme jeu/il est simple employé! mais aller plus droit au but de la transparence: adresse de sa société + n°siret/chambre commerce (evtlmt idem (pour le satisfaire) de la société pour qui il démarche).
."Bon vous savez lâcher le nom de votre société, (pas le siret) mais je le trouve sur internet.
."On se comprend sur le respect des droits du démarcheur (professionel - personne morale) et du démarché particulier (qui plus est citoyen, consommateur,...) ... = Je vous demande:
."Comment avez vous obtenu mon numéro de téléphone?. Vous ne pouvez/voulez pas répondre, ou qu'avez une réponse générale (fichier donné par votre client? acheté par vous?). Demandez à la personne ou société qui vous l'a communiqué(e) (mon numéro/la liste).
."Je vous répondrai (à votre démarchage) quand j'aurai confiance à vous entendre répondre sans détour à ces questions (votre siret/responsable légal; provenance de mon n° chez vous; justification du service que vous donne le prétexte de me contacter.
. En service mandaté pour un tiers, "Je répondrai à votre client (qui est/serai mon fournisseur) par voie directe, même s'il justifie (ou vous justifiez) de son sous-traitant (vous). Ex SFR/Intellcia2017: LRAR a SFR, +par correction email info à Intellicia
. En dehors de service qui nous lie (via un tiers), vous faites donc de la prospection?! Je répondrai à vous ou à votre client (qui est/semble prospecter) par voie directe. quand j'aurai confiance à vous entendre répondre sans détour à ces questions (votre siret/resp
Société de démarchage/marketing phonique,...:
Qualitcontact: Agence multimedia spécialisée en fundraising (nota pour des assos)
cadre et conditions de travail semblent correctes, mais pression/objectif (/indeed)
20181116: j'obtiens un superviseur, tres correct, voit/s'engage à ce que Qualicontact ne me rappele pas, n'a pas accès/sais pas d'ou vient mon numéro.
0971077912: Les numéros commencant en 09710779 sont historiquement attribués depuis le 08/12/2016 à l'opérateur BICS dont le siège social se situe au RUE J. LEBEAU 4 1000 BRUXELLES BELGIQUE.(202006 demarchage pour isolation via message automatique)
Trouver une asso/liste/annuaire qui reference ces sociétés
Faire une fiche des sociétés en essayant de noter qq infos clé comme (activité/spécialités; date création; CA et nb personnes; )(+avis salariés/indeed))(trouver/indeed)
Société de télémarketing, marketing téléphonique, phoning, sans domaine paritculier, mais 'la voix d la performance'
Sos Phoning est l’entité phoning du Groupe HSK Partners. Remonte à 1991, puis 2014 (capitalisation), mais voir année de création reelle. 60 collaborateurs
Aucun avis/indeed
-boitiers 'bloqueurs d'appels' ex Clibase ou Call blocker à mettre entre la box et la ligne/réseau. Seraient efficaces +/UFC. Applis similaires sur smartphone
-Profiter des services proposés par son opérateur: pour moi la moins bonne des olutions si ce n'est pas gratuit/non engageant (ni devient payant snas le dire)
-Laisser le répondeur faire son travail (solution la plus simple; efficacité limitée car ne les découragenet pas à rappeler)
-Changer de numéro/ne pas diffuser son numéro (c'est la base)
-Demander à ne plus figurer dans l'annuaire(118, PJB,... et dmd a son opérateur).
-Bien réagir quand on est démarché (attendre qu’il se présente et expose le sujet de son appel avant de lui dire non de manière ferme et définitive. Vous pouvez aussi demander que vos données soient retirées de ses fichiers, mais ce sera rarement le cas,...) +§Supra
-S'inscrire à Bloctel (bien qu'efficaciité limitée à présent, mais pt etre un jour; gratuit. ne prend pas en compte les arnaques, et les sociétés dont vous êtes client. Les associations caritatives et les sociétés de presse ont le droit de passer outre le dispositif.
-Faire son propre Bloctel (systèmes qui existent;
-pour le tel, //aux sociétés moderne sans AssistanceTechnique directe (e SFR): un serveur qui oblige l'appelant à répondre à des cas, et pour le cas indésiré (le démarcheur reconnait etre déémarcheur; s'il le fait pas il se place en activé illégale) aboutit à un renvoi à une FAQ (dicter l'url d'une page web)
-pour les courriels, le receveur renvoi par un serveur si l'email n'est pas blacklisté, un courriel qui oblige l'envoyeur à répondre (faire un calcul, un catcha, ...) pour que sont 1r courriel soit vraiment recu. Oy système encore plus cotrolé(able):
-l'appelant est obligé de créer son compte sur un serveur (tel, ou email) pour contacter l'appelé. Ensuite il est obligé de passer par le compte (et non le moyen qu'il veut/phoin tel, ou sa messagerie à lui).
Petitions:
*2017 par l'UFC - 113 000 signataires - texte de la pétition interessant