ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КАФЕДРЫ (из опыта работы)[1]
В.В. ГУЗЕЕВ, зав. кафедрой образовательной технологии АПКиПРО, д.п.н.
Кафедра образовательной технологии АПКиПРО[2] изначально проектировалась как быстро развивающийся эффективный научно-педагогический коллектив. Основной документ, регламентирующий внутренние правила деятельности и взаимодействия, - «Кафедральный меморандум» был принят консенсусом преподавателейеще на этапе переговоров о создании команды. Уже в нем заявлено об организации полностью компьютеризованной, безбумажной кафедры, активно действующей влокальной и глобальной сетях.
Информационно-коммуникационные технологии используются на кафедре в четырех направлениях. Это, прежде всего, «электронный офис», то естьиспользование пакета MS Office 2000 для электронного делопроизводства и управления кафедрой. Второе направление - дистанционное взаимодействиепреподавателей между собой при выполнении совместных проектов. Здесь используются средства электронной почты и прямой обмен файлами через сервер академиис помощью ftp-клиентов, для чего на сервере имеется специальная web-папка «Кафедральный спецхран», доступная посвященным. Третье направление мы считаемнаиболее важным: это наше активное присутствие в глобальной информационно-коммуникационной сети и взаимодействие с профессиональным сообществомпосредством группы web-сайтов. Наконец, четвертое направление - это обеспечение учебных курсов, которые ведет кафедра. Далее я более подробно остановлюсь накаждом из указанных направлений.
1. «Электронный офис»: документооборот и управление
Для организации эффективного делопроизводства и устойчивого управления деятельностью кафедры в первую очередьдолжна быть продумана структура файловой системы кафедральных компьютеров. Рассмотрим файловую систему компьютераобщего доступа. Стандартная для Windows папка «Мои документы» сразу же была переименована в «Рабочие материалы». Почтивсе ее содержимое полностью доступно для локальной сети академии, отсюда и название компьютера. Эта же папкапродублирована с атрибутом «только для чтения» (в нашем случае на втором компьютере, ограниченного доступа, используемомдля разработки программных средств). Функция синхронизации позволяет обнаруживать несанкционированные изменения нашихфайлов, если таковые кем-то из абонентов локальной сети были сделаны. В папке «Рабочие материалы» хранятся толькоматериалы текущего учебного года. По окончании года они перемещаются в папку «Рабочие материалы АРХИВ», где хранятся вупакованном виде (1999-2000.zip, 2000-2001.zip) с атрибутом «только для чтения».
Перейдем к знакомству с устройством папки «Рабочие материалы». Деятельность любой кафедры осуществляется в трехнаправлениях - научно-исследовательская, учебная, организационно-методическая. Это и есть папки первого уровня в «Рабочихматериалах». Кроме того, для обеспечения текущей деятельности кафедры требуется немалое число дополнительнойдокументации (формы и шаблоны документов, таблицы учета движения средств, базы данных, протоколы заседаний кафедры и такдалее). Для этих целей предусмотрена еще одна папка первого уровня. В папках первого уровня одиночных файлов нет - толькопапки второго уровня, полный перечень которых можно увидеть на рисунке. Рассмотрим содержание папок первого уровня болееподробно.
Информационно-техническое обеспечение включает базы данных, справочные материалы, текущую статистику деятельности кафедры и всевозможные бланки, формы, образцы документов. В папке «Организации образования»содержатся две базы данных: по образовательным учреждениям и по органам управления образованием. Первая изних включает несколько таблиц, среди которых обязательно должна быть таблица по подразделениям родственногокафедре профиля и желательна таблица по научным учреждениям родственного профиля. Среди сайтов в Сети нас интересуют не столько сайты образовательных учреждений (они указаны в соответствующей базе), сколькоэлектронные журналы и библиотеки. Справочная информация - это список внутренних телефонов, именакомпьютеров в локальной сети, нормативные документы академии и так далее. Все это должно было бырасполагаться на информационном сервере академии, обслуживающем все подразделения. Но такого сервера всети академии, к сожалению, нет.
Существенный элемент эффективного управления кафедрой - финансовый менеджмент. Кафедра участвует висследованиях академии, осуществляемых на средства различных грантов. Но для нас принципиально важно иметьнезависимые источники финансирования. Поэтому немалые усилия коллектива сосредоточены на поиске таковых. Мы участвуем во множестве конкурсов по тематике, близкой нашим исследованиям. В 2001-2002 учебном годукафедра имеет специальный грант «Эффективный научно-педагогический коллектив» Образовательного центра«Педагогический поиск». От всех заработанных кафедрой средств небольшая часть зачисляется в кафедральныйфонд, которым распоряжается единолично заведующий кафедрой, при необходимости консультируясь ссотрудниками. Движение кафедрального фонда является открытой информацией для сотрудников кафедры иежемесячно доводится до их сведения посредством электронной почты. Средства грантов и иные дополнительныересурсы, предназначенные для выплаты сотрудникам, собираются в единый фонд и распределяются ежемесячнопропорционально вкладу каждого сотрудника в общую деятельность кафедры по всем ее направлениям. Мы неделаем здесь различий между преподавателями и методическим персоналом, а также между участниками команд, выполняющих грантовые программы, и сотрудниками, не участвующими в этих программах. Однако деятельность, входящая в служебный функционал по должности и оплачиваемая зарплатой из бюджетных средств, при этом неучитывается. Расчеты полностью автоматизированы и выполняются в электронной таблице MS Excel 2000. Примерлиста этой таблицы приведен на рисунке. Равномерность распределения поручений по объему и трудности - заботазаведующего кафедрой, подконтрольная коллективу. Этот порядок также зафиксирован «Кафедральным меморандумом». В понятие «научная работа» мы включаем:
• руководство исследованиями, ведущимися в рамках подготовки научных кадров,
• собственные исследования (объединенные в проекты),
• организацию экспериментальной проверки наших научных гипотез,
• научный семинар, получивший название «Научные вторники кафедры образовательной технологии».
Внутри соответствующих папок имеются папки третьего уровня, содержащие документы, относящиеся к каждому стажеру, соискателю, аспиранту, каждому научному проекту, каждой экспериментальной площадке. Чтобы не загромождать рисунки лишнимидеталями, ненужными читателям именами людей и номерами школ, я оставляю во всех подобных случаях по четыре папки сусловными названиями (буквы для людей, цифры для номеров)[3].
Содержание папки «Организационно-методическая работа» вполне очевидно из состава входящих в нее папок второго и третьегоуровней. Одну из них («Протоколы заседаний кафедры») я показываю раскрытой, чтобы можно было обратить внимание наособенности именования файлов. В данном случае имя каждого файла состоит из года, месяца и номера содержащегося в этомфайле протокола. Приблизительно по такому же принципу именуются файлы и в других папках, разве что вместо чисел могут бытьслова. Например, файлы докладов, сделанных на кафедральном научном семинаре, в своих именах содержат год, месяц, сквознойномер доклада, фамилию докладчика и номер доклада для данного докладчика (сотрудники кафедры выступают часто).
Папка «Учебная работа» также почти не требует комментариев, поскольку ее содержание примерно одинаково для всехобразовательных учреждений. В папке «Поддержка учебных курсов» содержатся материалы, используемые при проведении занятийпо основным разделам нашей учебной программы. Это мультимедийные презентации, оригиналы транспарантов для графопроектораи оригинал-макеты раздаточных материалов, методических пособий, сборники заданий для практикумов и тренингов. О презентацияхя кратко расскажу в заключительной части статьи.
2. Дистанционное взаимодействие сотрудников и партнерские программы
Электронная почта используется как средство обмена оперативной информацией между членами кафедры и дистанционнойработы над совместными проектами. Это позволяет эффективно работать при минимальном физическом присутствии в служебномпомещении кафедры. У нас есть кафедральный почтовый ящик для внутреннего пользования и личные почтовые ящики каждого изсотрудников. Если совместный проект не требует частых пересылок больших объемов информации, то работа над ним становитсясвоего рода «почтовым романом». Этот же канал используется для доведения до сотрудников общеакадемической информации вчасти, их касающейся.
При работе над крупными проектами обмен с помощью электронной почты становится слишком дорогим. В этих случаях мыиспользуем прямой обмен файлами с помощью ftp-клиентов через «Кафедральный спецхран», организованный на сервере академии. Для этого отведена часть дискового пространства, выделенного для сайта кафедры. Доступ к этой web-папке защищен паролем, который известен только участникам соответствующего проекта и администратору сети.
С помощью электронной почты осуществляется взаимодействие со сторонними организациями-партнерами. Для этого мы имеемпочтовые ящики на внешних серверах, обеспечивающих автоматический антивирусный контроль. Общедоступным почтовым адресомявляется etc@land.ru. Именно этот адрес используется для реализации партнерских программ, в большинстве своем издательскихпроектов, и общей переписки.
Электронная почта обеспечивает также интерактивные возможности нашего сайта в Интернете (об этом далее). Письма и заполненные формы с сайта такжепоступают на этот общедоступный адрес.
Кроме того, мы имеем два почтовых ящика, зарезервированных для проектов по дистанционному обучению. Целесообразность такой формы учебной работы ещевызывает у нас сомнения, но техническая база под нее создана.
3. Присутствие в глобальной информационно-коммуникационной сети и взаимодействие с профессиональным сообществом
Сайт кафедры http://apkro.redline.ru/~etc в Интернете[4] является основным механизмом взаимодействия с внешним миром и в реальном времени отражает всестороны деятельности кафедры, начиная с концепции, официальной истории и символики, и кончая перепиской с посетителями.
Главный принцип, которого мы придерживаемся, - полная открытость любой некоммерческой информации. Внавигационном (левом) фрейме любой открытой страницы сайта можно видеть его основные разделы. Их восемь:
• Официоз (главная страница);
• Новости сайта;
• Персонал;
• Ближние планы;
• Обучение;
• Исследования;
• Сотрудничество;
• Публикации.
Кроме того, для большего удобства навигации имеется карта сайта, на которую есть ссылка с каждой страницы. В карте указаны абсолютно все страницы сайта (даже неактивные, на которые нельзя попасть), что заметно облегчает целевой поиск информации.
Среди всех направлений деятельности кафедры мы считаем ведущим научно-исследовательское направление. Система повышения квалификации изначальнопредназначена для того, чтобы нести в сообщество практиков образования результаты новейших исследований. Кафедра может успешно это делать только приусловии, что она ведет активную научную работу, результаты которой сразу же отражаются в учебных курсах. Мы ведем и фундаментальные исследования в областидидактики, и прикладные работы по созданию и экспериментальной проверке новых эффективных образовательных технологий. На сайте кафедры отражены обанаправления. Некоторые работы мы проводим совместно со сторонними организациями, информация о которых содержится на соответствующей странице раздела «Сотрудничество».
Для проверки наших научных гипотез организованы экспериментальные площадки. На сайте имеются сведения обо всех площадках, включая программы ведущихся экспериментов.
Важный элемент научной жизни - общение заинтересованных специалистов. Этой цели служит наш научный семинар, получивший название «Научные вторники кафедры образовательной технологии». Заседания проводятся в первый рабочий вторник каждого месяца. На каждом заседании обязательно обсуждается доклад одного из преподавателей кафедры. Вторым может быть доклад кого-то из стажеров кафедры или сторонних специалистов, так как семинар с самого началавышел за рамки кафедры и даже академии. Объявление о предстоящем заседании размещается на сайте за три недели донего, а через неделю после семинара на соответствующей странице сайта публикуется краткий отчет. Все доклады последоработки по результатам обсуждения публикуются в печати.
Любой посетитель сайта может подписаться на материалы наших «Научных вторников», чтобы получать текстыэлектронной почтой задолго до официальной публикации. Есть возможность заказать отдельные доклады. Для этого насайте есть соответствующая форма.
Большое место на сайте занимает учебная составляющая нашей деятельности. Кафедра проводит только выездныекурсы, так как курсы в академии неэффективны. Тому есть две причины.
1. Причина временная и преодолимая. Из-за причуд наших транспортных монополий выехать из российских регионов вМоскву становится все труднее. Поэтому курсы в академии с нормальной наполняемостью группы становятся раритетом. Этупроблему можно решить продуманной рекламной кампанией, но нет надобности. На нас хороший спрос в регионах.
2. Причина важная стратегически. Какое количество людей может регион командировать на наши курсы в Москву, дажеесли не испытывает финансовых трудностей? Предположим, что эти люди у нас многому научатся. Смогут ли они оказатьвлияние на ситуацию в регионе после возвращения? Мы считаем, что за те же деньги, которые потратит территория, отправляя в Москву шесть-семь человек, ей выгоднее принять нас у себя и пропустить через курсы значительное числоработников образования. Кроме того, не часто на курсы в столицу отправляют простых учителей - слишком дорогоеудовольствие при минимальной пользе для региона. Но мы учим технологии, реализовывать которую в классах будут неруководители. Поэтому стратегически правильно, чтобы на каждого обученного руководителя приходилось по десять-пятнадцать обученных учителей, работающих в зоне ответственности этого руководителя.
Поэтому важно своевременно оповещать о выездных курсах, доводить до сведениявсех заинтересованных лиц учебно-тематические планы и контактные данныеменеджеров. Этой информацией нередко пользуются в территориях, находящихсяпоблизости от мест проведения наших курсов, так как направление слушателей всоседнюю область обходится на порядок дешевле, чем командирование их в Москву.
Дважды в год мы организуем совместно с Учебно-методическим центром академиихозрасчетные курсы. Информация о них появляется на сайте за два месяца.
Существенный элемент организационно-методической работы состоит всвоевременной публикации научных и научно методических трудов. Кафедра проводитактивную издательскую политику, взаимодействуя с солидными представителями этойсферы. Информация обо всех состоявшихся публикациях попадает на сайт немедленно, как только может быть предъявлен образец издания.
Взаимодействие с посетителями сайта обеспечивается формами обратной связи исправочно-информационной системой. Показанная на рисунке форма предназначенадля того, чтобы коллеги с мест (посетители сайта) могли задать вопросы или высказатьсвои предложения. Заполненные формы поступают в почтовый ящик кафедры. Есливопрос .имеет массовый характер, ответ на него публикуется на соответствующейстранице сайта.
Этими же формами можно воспользоваться, чтобы заказать литературу илиорганизовать выездные курсы кафедры.
Наиболее типичные вопросыорганизационного характера (как заказать нашиматериалы, поступить в аспирантуру, попасть настажировку и так далее) мы постаралисьпредусмотреть заранее. Ответы в алгоритмической форме составляют специальный раздел кафедрального сайта.
Имеется в Сети и личный сайт заведующегокафедрой http://gouzeev.nm.ru. Оба сайтаобразуют единую систему и связаны ссылками.
Готовится проект специализированного сайта поддержки для технологии ТОГИС. Возможно, Вы заметили на рисунках со страницами нашего сайта (скриншотах) игривую ссылку Beatiful Nude Girls («прелестные голые девочки»). Это у нас такой юмор: прелестные девочки - задачи деятельностно-ценностного содержания, а голыеони потому, что никто их пока не одевает. Просто мы зарезервировали, пока есть такая возможность, под этот сайт 32 мегабайта на общедоступном бесплатном серверес высоким качеством связи. Сейчас там одна пустая страница. Можете проверить по адресу http://bng.nm.ru.
4. Эффективные технологии образовательной деятельности и поддержка учебных курсов
В учебной деятельности кафедры незыблемым является принцип адекватности, состоящий в том, что технологии, используемые преподавателями кафедры вработе со слушателями, должны быть того же класса, что и технологии, являющиеся объектом изучения на курсах. Мультимедийная компьютерная и сетевая поддержкаучебных курсов является основным средством реализации этого принципа и обеспечивает применение в собственной работе кафедры эффективных образовательныхтехнологий.
Для сопровождения всех разделов лекционных курсов кафедры создан презентационный комплекс, включающий около тридцати презентаций, созданных спомощью программы MS Power Point 2000 и ряда дополнительных программных продуктов. Комплекс разделен на несколько пакетов презентаций, связанных междусобой многочисленными гиперссылками. Титульный слайд одного из пакетов приведен на рисунке. В общей сложности комплекс содержит более трехсот слайдов безучета эффектов анимации, превращающих некоторые слайды в фильмы. На двух следующих рисунках приведены типичные слайды пакетов «Интегральнаяобразовательная технология» и «Образовательная технология ТОГИС», каждый из которых по существу является фильмом (на рисунках показано их конечноесостояние).
Н.В.Новожиловой разработаны и активно используются Интернет-практикумы, способствующие лучшему освоению слушателями идей образовательной технологииТОГИС.
Кроме того, учебные курсы сопровождаются раздаточными материалами и литературой, которую слушатели могут приобрести. Все материалы и изданиясуществуют также в электронной форме, пригодной для проведения дистанционного обучения. Однако такая форма курсовой подготовки нами пока не практикуется по причине ее недостаточной юридической проработанности.
[1] Методист №4 2002. – С.15-20.
[2] Академия повышения квалификации и переподготовки работников образования Министерства образования Российской Федерации. В последующем тексте обычно используется слово «академия».
[3] На нашей кафедре в момент написания статьи только стажеров было девять человек. Для всех есть свои папки, в некоторых из которых еще вложены папки четвертого уровня (например, для статистических данных и результатов их обработки). Аналогичная ситуация с папками экспериментальных площадок и личными папками преподавателей, которые встретятся позже. В папках преподавателей встречается до семи уровней вложенных папок, которые незачем показывать читателям.
[4] Сайт кафедры формально представлен как страница сайта академии, но он имеет свое лицо и является совершенно самостоятельным. Сайт имеет англоязычную версию, интегрированную с основной русскоязычной, зарегистрирован на множестве отечественных и зарубежных поисковых серверов и участвует в специализированных рейтингах.