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Le processus de gestion stratégique comprend cinq grandes étapes : 1) Comprendre le contexte stratégique, 2) Planifier la démarche stratégique, 3) Développer la stratégie, 4) Mettre en oeuvre la stratégie, 5) Évaluer la stratégie.
Le processus de gestion stratégique est un processus continu et systématique durant lequel les dirigeants de l'entreprise prennent des décisions qui auront des conséquences dans le futur, développent des plans et des programmes pour mettre en oeuvre les décisions et atteindre les objectifs fixés et finalement, évaluent la performance.
Le processus de gestion stratégique est une occasion exceptionnelle d'unir le management, les employés et les différentes parties prenantes ainsi que les clients dans une réflexion commune pour comprendre où se situe l'entreprise et où elle veut aller.
Durant tout le processus de gestion stratégique, l'entreprise doit se concentrer sur les besoins (exprimés et vécus) et les attentes (exprimées et non exprimées) des clients (actuels et futurs) et des parties prenantes (les fournisseurs, les ressources humaines, les dirigeants, les partenaires, les actionnaires) afin de leur offrir des produits et des services satisfaisants (répondant à leurs besoins et attentes).
Étapes
1. Comprendre le contexte stratégique
2. Planifier la démarche stratégique
4. Mettre en oeuvre la stratégie
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