Carte stratégique
La carte stratégique est un outil qui permet de faire les liens entre les facteurs de performance, d'aligner les processus, les ressources ainsi que les pratiques de gestion, les indicateurs de performance, les cibles, les projets et les budgets sur les objectifs, les stratégies, la vision, la mission et les valeurs de l'entreprise en tenant compte de son contexte externe et interne. La carte précise les liens logiques entre les moyens et les objectifs de mise en oeuvre de la stratégie de l'entreprise. C'est un peu comme une carte routière.
La carte stratégique se développe par étape selon l'ordre présenté dans l'exemple ci-dessus.
Sur l'axe vertical, on retrouve les éléments suivants : 1. le contexte, 2. la vision, 3. la mission, 4. les valeurs, 5. les stratégies sectorielles, 6. les processus, 7. les ressources et 8. les facteurs intangibles.
Sur l'axe horizontal, on retrouve les éléments suivants : 1. les objectifs, 2. les pratiques de gestion, 3. les indicateurs 4. les cibles, 5. les projets et 6. les budgets.
Les flèches indiquent le sens des liens entre les différents éléments de la carte stratégique.
Il peut y avoir une ou plusieurs (2 à 5) cartes selon le contexte et selon les différentes stratégies de l'entreprise.
La carte stratégique peut être prévisionnelle (orientations stratégiques) ou actuelle (situation actuelle).
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