Théorie organisationnelle de l'iceberg
En se basant sur la théorie de l'iceberg (la partie visible d'un iceberg représente 10 % et la portion invisible, 90 %), on peut affirmer que, dans une entreprise, la connaissance et la compréhension que les dirigeants et les employés ont de l'organisation et du fonctionnement de celle-ci correspond à environ 10 % de la réalité. Ce qui veut dire que 90 % de l'entreprise et de son environnement est en partie ou complètement inconnue par les dirigeants et les employés de l'entreprise et ce malgré la sophistication des systèmes d'information et des méthodes de gestion.
Ce que l'on voit, ce que l'on connaît, ce que l'on comprend et ce que l'on veut voir, connaître et comprendre dans une entreprise ou une organisation concernant son contexte, ses stratégies, ses processus, ses ressources et ses facteurs intangibles correspond à 10 %, peu importe le poste et le département. De plus, selon l'angle de perception, selon le poste occupé (gestionnaire ou employé) selon le service (R & D, marketing, production, personnel, finance) et selon le temps (passé, présent, futur), ce 10 % de connaissance et de compréhension peut être différent. Il reste donc 90 % à découvrir !
Les diagnostics que j'ai effectués sur une période de quarante ans dans plusieurs entreprises privées et publiques ont tous démontré que les dirigeants et les employés ont une connaissance limitée des forces et faiblesses de leur entreprise et de leur organisation car ils n'ont pas d'outils adéquats pour connaître et comprendre le fonctionnement du travail et de son environnement.
La méthode BGS développée dans ce site vise à améliorer cette situation.
Articles complémentaires :
https://sites.google.com/site/barometredegestionstrategique/Accueil